热心市民打来电话称发现流浪人员 市救助管理站妥善安置“二次救助”流浪女
工作人员与流浪女子交流本报记者 张猛猛 实习生 孙悦宸 本报通讯员 刘飞鹏
随着深秋将至，气温日益变凉，在外流浪人员的生命安全受到全社会的关注。10月8日中午时分，有热心市民打来热线电话称，在滨城区滨北街道张集村附近发现一名流浪人员，“在此已经好几天了”。获知消息后，市救助管理站联合市电视台、滨州日报记者共同前往目的地开展寻人、救助工作。
热心群众纷纷为救助人员提供信息，在街头角落发现流浪女子
10月8日是滨州降温幅度特别明显的一天，当天最低气温只有6度，并且伴有冷风。下午15时，市救助管理站工作人员来到滨北街道张集村。只见该村十字路口有两位保洁员和两个水果摊位，行人并不是很多。
仔细看看周边，救助站工作人员并没有发现热线电话里提到的流浪女子，于是便向旁边的保洁员和摊主询问。“对，看到过，看到过，刚才还在这儿呢！”两位摊主非常热心，说这名女子不是本地人，在这里已经很多天了。确认信息后，工作人员继续向附近寻找，并给摊主留下联系方式，以备发现该名流浪女子时，摊主能及时通知。
沿街向南前行，工作人员仔细寻找，沿途又问了几位居民，慢慢就来到张集村和张木匠村的交界处。“在那儿呢！”突然，市救助站工作人员刘瑛指着一个角落说。顺着刘瑛的手指望去，只见在街口南墙的背风向阳处，一名女性流浪者正窝在那里，倚靠着一堆玉米瓤，年龄看上去大约30来岁。工作人员赶紧上前询问，和她进行交谈，但该流浪女子只是低头不语。
得知是市救助站前来救助后，周围的村民围了上来，七嘴八舌地说着流浪人员的情况：她在这里已经八九天了，来的时候光着脚，身上破衣烂衫，周围村民看她可怜，给她一些衣服和鞋子，平时她就在街上转悠，晚上找个角落睡下。
“脑子可能有问题，正常人哪有当街大小便的。”村民赵新说。说话间，拨打热线的村民张希林也来到了现场，他说之前天气暖和也就没管，现在眼看天冷了，担心到了晚上流浪女子冻出意外，而他之前看过“社会暖灯”栏目，于是就拨打了热线电话。
流浪女子曾接受过救助，目前家人将其安置在医院进行治疗
考虑到之后需要为该名流浪人员进行指纹录入和DNA检测比对，市救助管理站工作人员联系了110民警。很快，滨北派出所民警就赶到了现场。了解情况后，大家共同将这名流浪女子送至市救助管理站。此时，时间已经过去了2个多小时。
在救助大厅，工作人员经过查询，发现该名流浪人员曾接受过救助。档案显示，该名流浪女子名叫李丽丽，今年32岁，是惠民县桑落墅镇邓家村人。李丽丽于今年8月8日晚上20时左右曾接受救助，市救助站将她的信息发到“头条寻亲”上，家人看到后前来相认，并于8月12日离站。有了明确的信息，工作人员也就轻松了很多，他们随即联系了当地民政所，很快联系上了李丽丽的家人。
10月8日晚18时，市救助管理站将李丽丽送到安泰医院进行治疗，并联系她的家人。10月10日，市救助管理站传来信息，李丽丽的家人赶到了滨州，并表示希望将李丽丽安置在医院进行治疗，所在乡镇也正在帮她办理低保和精神残疾补助手续。
市救助管理站工作人员表示，通过“秋日救助流浪者”的事例，可以看到不同救助主体的努力，其中有救助站，还有民警、热心市民和媒体。作为民生保障工作的重要职能部门，市民政局主动作为，建立健全政府领导、民政牵头、部门配合、社会参与的社会救助工作协调机制，形成民政牵头，公安查找，城管、环保发现、卫生救治、热心市民主动参与的“五位一体”救助管理服务网络，实现全方位救助。
同时也能明显看出，“社会暖灯”栏目正在发挥它广泛的影响力，广泛宣传救助法规政策、救助途径渠道和程序规范，积极宣传救助管理工作先进典型和模范人物，全方位、多视角展示救助理念、感人事迹，传递救助管理工作正能量，提高了社会大众对救助管理工作的知晓度、参与度。
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