吕新霞: 为218名“老小孩”打造有归属感的“家”
吕新霞是老人们的“贴心小棉袄”本报记者 葛肇敏 实习生 郭凤仪 孙悦宸 本报通讯员 颜斌 张叶 贾洪艳
2012年,吕新霞从医院辞职,创办了惠民县首家功能齐全、环境优雅、服务一流的养老机构——幸福家园老年公寓。面对一群性格各异的“老小孩”,她用自己的爱心、细心、耐心,向老人传递着家的幸福和温馨,诠释敬老爱老的光荣传统。
突破重重困难创办老年公寓,用真情关心呵护老人
2012年8月,从医院辞职的吕新霞投资120万元,创办了幸福家园老年公寓。公寓运行之初,吕新霞困难重重,但这并没有阻挡她前进的脚步。资金不足,吕新霞就反复到街道办事处、民政局等相关部门了解政策,争取支持;工作人员不足,她就亲自上阵,为老人们喂饭、擦身、量血压。为了使公寓走上正轨,吕新霞甚至不顾骨折的母亲、年幼的儿子,没日没夜地“泡”在公寓里,没有休息、没有假期。
在吕新霞身上,既有女性的细致与柔情,又有男人般的气魄与担当。老人们牙不好,嚼不烂,吃饭菜时容易噎着,她就叮嘱厨师把饭做软一些,交代老人慢慢进食;碰到脾气暴躁的老人,她会专门安排一个善解人意的老人陪伴,用老人们互补的性格消除矛盾……
幸福家园老年公寓运行四年来,吕新霞用自己的一片真情,温暖了一个又一个老人敏感、脆弱的心。如今,吕新霞的爱点点滴滴洒满整个幸福家园,她既是老人身边的“开心果”,更是这个大家庭的“主心骨”。
把公寓打造成一个“家”,给老人以归属感
“我就是老人们的女儿。”这是吕新霞常常挂在嘴边的一句话。把公寓建成一个“家”,让老人们有家的归属感,是她的追求。
2014年农历十一月初九,是89岁的史寿福老人最难忘的一天。这天中午,老人到食堂吃饭,发现食堂的桌子都围成了一个圆,圆中间还有张桌子,桌子上放着一个蛋糕。就在他纳闷的时候,吕新霞扶着他坐到了中间的桌子旁边。此时,大家都开始鼓掌,唱歌祝他生日快乐。看着这一切,史寿福哭了,哽咽着说,自己已经30多年不过生日了,也忘记了自己是何时生日。
不光是史寿福老人的生日,吕新霞把全公寓200多位老人的生日都记在心里。每一次,她都会精心为老人准备寿宴。为了更好地照顾老人,吕新霞每天都会抽时间一个一个找老人谈心,了解他们的过去、生活习惯和要求。公寓里每一位老人的脾气秉性、生活习惯,吕新霞的心里都一清二楚。对生病的老人,吕新霞全程陪护;对思想有疙瘩的老人,吕新霞促膝交心。她就像一只母燕,精心筑巢,让温馨成为这个“家庭”的主基调、大气候。
探索开展“五定期、两统一”服务,打造全市敬老院标杆
为了完善公寓管理模式,吕新霞同工作人员一起制订了一个个切实可行的制度、方案,探索开展了“五定期、两统一”服务模式,即定期卫生打扫、定期环境消毒、定期洗澡换洗、定期体检诊疗、定期心理辅导;统一食谱制定、统一娱乐活动,为公寓规范化发展起到了积极作用。在此基础上,她还为每位老人都进行入住评估,做到有病早治疗,无病早预防,避免了很多安全纠纷问题的发生。
经过多年的精心管理、规范服务,幸福家园老年公寓已发展成为全市首屈一指的社会化养老公寓,以及公寓化敬老院“一院多能”管理模式的标杆,入住老人达218人。
在吕新霞的带领下,幸福家园老年公寓被越来越多的人所认可,先后获得省级、县级“爱老敬老文明号”荣誉称号,2015年被市妇联授予“三八红旗集体”荣誉称号。吕新霞本人也被授予“惠民县巾帼创业之星”、“滨州创业先锋”荣誉称号。
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