惠民县国税局办税服务厅获评“全国工人先锋号”

本报讯（记者 樊飞 通讯员 武鹏 报道）近日，惠民县国税局办税服务厅被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。近年来，作为当地有名的优质服务窗口，该局办税服务厅还曾荣获“全国模范职工小家”、“省级工人先锋号”、“全国巾帼文明岗”、“省级青年文明号”、“省级优秀办税服务厅”等多项荣誉称号。

对纳税人来说，和税务部门的沟通工作绝大部分要在办税服务厅完成。惠民县国税局从点滴之处入手，通过做细做实办税服务厅工作，致力把纳税人进厅办税由单边接受管理转变成一个实实在在感知税收服务高效便捷、充满愉悦的友好互动过程，较好地发挥了办税服务厅优服务、促发展、树形象的窗口作用。

提升服务能力和服务质量，高素质的服务人员是关键。以全面优化服务为目标，惠民县国税局全面推行了“111”工程，要求国税干部必须两年之内考出一门自学考试课程，鼓励青年干部报考“三师”及自学考试。办税服务厅先后有3人分别获得市“五一劳动奖章”、市“最美青工”和“青年岗位能手”等称号。

惠民县国税局与县地税部门经过充分磋商，把“一厅通办国地税业务”作为加强国地税合作的首要任务，加强国、地税涉税业务办理流程整体设计，对每一个细微节点都反复推敲，力求最优。双方打破部门和窗口界限，统一设置18个综合服务窗口,开创“一人一机双系统”，实现了同标准受理、同标准操作、同标准办理、同标准反馈，从根本上解决了纳税人国税、地税两头跑的难题。在抓好县局直属办税厅管理的同时，他们还在全市率先将国地税联合办税范围拓展到了城区分局、开发区分局等一线税源管理单位，并充分利用现代科技手段，以全县范围内“全域通办”为目标，全面有效地打破了涉税业务办理的地域壁垒和空间限制，极大地方便了纳税人。

各级办税服务厅是营改增工作的主战场，惠民县国税局办税服务厅主动取消4月全部假期，提前学深学透相关政策知识，面向不同类别纳税人，先后举办纳税人培训班19起，并坚持“扶上马、送一程”，全面实行“一对一”全程辅导，顺利完成全县1227户试点纳税人的确认登记工作，成功发行税控设备86个，发售专用发票2410份、普通发票4100份。

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