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谨防网上﹃退机票﹄骗局

山东法制报 2015-08-13 12:47 大字

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近年来,随着网络的快速发展,各种网络诈骗层出不穷,花样百出,人们稍不留神,便会掉入陷阱,损失惨重。为此,本报特不定期推出网络诈骗常见类型的相关案例及警示,以帮助大家擦亮眼睛,有效防范各类网络诈骗。

在网上买好机票打算出门,却因种种原因无法出行,在这种情况下,办理退票是理所当然的。

最近正值外出旅游、大中学生放暑假返乡的出行高峰,办理退票手续的人数极多,因此正规的退机票热线也会很忙,打不通或长时间等候属常事。有些人为了图省事,抱着“在哪退票不是退啊,何必苦等这一个热线号码”的态度,在网上随意进行搜索,得到的号码确实会很多,可这些号码大多数都是虚假的,最后导致被骗。

6月30日,惠民县某村的王某收到短信称:其订购的机票因航班无法起飞,需要办理改签或退票业务。随后王某就拨通了短信中的客服电话,接电话的是一位操南方口音的男子。该男子主动为王某核实了航班机票、客户身份等信息,王某没有怀疑,决定退票。男子指示王某登录某银行的自动取款机进行操作,输入密码并进入网银转账页面。在登录成功后,男子又告诉王某,需要在转账金额栏里输入激活码,才能看到退款账号。王某按男子指示进行了操作。与此同时,王某接到了手机短信提示,其信用卡账户被转出24000元,此时,王某再拨打对方电话,始终处于忙音状态。王某大吃一惊,发现被骗后报警。目前案件仍在进一步调查之中。

据惠民警方介绍,这些号码多为“400”开头,一旦拨打进入后,里面的客服录音及操作流程相当正规,一般人很难发现异常。对方往往要求受害人携带自己的银行卡,到取款机上操作,并表示只有在取款机上操作才会发出信号,客服部门在后台收到银行卡的信息,确认信息后,就可以将钱退到卡里。

此外,这些骗子还留了一手以应对具有一定警惕性的市民。如果受害人提供的银行卡里并没有存款,只是一张空卡的话,这些骗子会表示,只有卡里的余额最少等于飞机票的钱才可以退款,这些叫“冻结款”,只是为证明客户是不是有资本再次购买机票,不属于恶意退票行为,只要打入等于票价的现金,机票款马上就可以退还。如此一来,市民往往就会放松警惕和防范,掉进不法分子布设的陷阱。

警方提示:消费者在购买机票后如需退票,应在最初预订的销售点或通过航空公司官网及官方客服电话办理退票手续。如因航空公司原因取消航班,航空公司可全额退款,免费签转、变更,不会向旅客收取工本费。消费者一旦接到电话或网上提示包含收取费用的内容,就应提高警惕,第一时间拨打航空公司官方客服电话,或者在最初预订的官网查询订单信息,切忌直接从网上汇款。无论在什么情况下,都不要打钱给对方,不给骗子可乘之机。田晓剑

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