惠民县民政局婚姻登记处： 争创群众满意文明服务窗口

>>>为保护当事人隐私

专门设立离婚登记室

通常说到婚姻登记处，人们首先想到的是结婚，然而与之相对应的，这里的工作人员每天也都会面对因各种原因前来办理离婚登记的人。

饭店有吃饭的包间，KTV有吃饭的包房……商家这样做，是为了给顾客提供一定的私人空间。与结婚登记不同，前来办理离婚登记手续的人们通常会表现得难为情，尽管正在经历人生中的一场磨难，但在此刻他们也不愿意把自己的伤疤展现给别人。

为保护当事人隐私，惠民县民政局婚姻登记处开设了离婚“包间”，专门用来办理离婚登记手续，并与结婚登记室设置在不同的位置。在该登记处，每一对夫妻办理离婚手续都在离婚登记室里进行。打算离婚的夫妻可以在里面讨论子女抚养、财产分割、债权债务等涉及到个人隐私的问题，除了登记员之外，其他人都不知道。

“虽然说婚姻自由是每个人的权利，但作为这里的工作人员，面对每一对想离婚的夫妻，我们还是会尽可能地劝说他们慎重做出选择。”登记员孙焕芹说，很多想离婚的夫妻基本上都是带着情绪前来，而此时他们的思想状况很不稳定，登记员要做的就是帮助他们疏导心情，开导他们以孩子、老人、家庭等方面为重。

“以前在开放式环境办理离婚手续，因旁边有外人，当事人碍于面子，一般不说话，而在隐秘环境里，因冲动而离婚的夫妻或许更容易接受我们的劝说和调解。”登记处主任杜浩说，基本上每天都有人前来办理离婚登记手续，每天工作人员也会成功劝和一些夫妻，让他们放弃离婚的想法。“这时候，我们都觉得做了大好事。”杜浩说。

□晚报记者 高亚楠

"这是你们的结婚证，请收好，祝你们婚姻幸福美满。"4月24日上午10点，惠民县民政局婚姻登记处工作人员孙晓，把两本结婚证书递到了张海利和王圆圆手中。"没想到这么快就办好了手续，真是太感谢你们了。"握着崭新的证书，两位新人笑着向孙晓道谢。

这是发生在惠民县民政局婚姻登记处的一个普通场景，而这样的场景，每天都在重复上演着。今年以来，已经有1163对新人在这里领取了结婚证书，掀开了属于他们人生的又一新篇章。

>>>为更好服务群众 努力提高服务质量 

说到婚姻登记，人们很自然地会联想到结婚证，然而在惠民县民政局婚姻登记处，工作人员在审核完当事人的相关资料、打印结婚证书之后，还会为新人们举行一场“婚礼式”颁证仪式。

在婚姻登记处有一间这样的颁证室，这里被工作人员布置得非常温馨。红地毯、花篮、摄像机……就像新人在结婚仪式上一样，工作人员会引导新人走红毯、宣读结婚誓词，之后是颁发结婚证书。在庄严的国徽前宣誓结婚，想必每对新人都会对将来的日子格外珍惜。这一系列流程完毕之后，登记处工作人员还会将颁证仪式的录像资料刻录到碟片上，交给每一对新人，让他们把这份美好的瞬间永久珍藏。

其实，这只是登记处服务群众的一个缩影。

在日常工作中，他们坚持以人为本，服务婚姻登记当事人，同时着力改善婚姻登记环境，完善基础设施，营造喜庆氛围，努力提高婚姻登记工作质量，让当事人享受到最贴心的服务。

“真是多亏了你们啊，帮我们解决了大难题，太感谢你们了。”今年春节前夕，工作人员驱车来到淄角镇西杨村，为年近九旬的杨书银和伦维花两位老人办理了补领结婚证手续。

两位老人均年近90岁，于上世纪50年代在淄角镇办理了结婚证，后来由于房屋翻修不慎丢失。因为准备办理户口分户，两位老人急需补领结婚证，但由于行动不便，两人不能到登记处办理相关手续。

登记处主任杜浩了解到这一情况后，决定派工作人员上门服务。就这样，工作人员来到老人家中，为他们办理了登记、照相等手续，并把打印好的结婚证送到了他们家，解决了他们一家人的困扰。

“我们将继续强化责任意识、服务意识、效率意识，努力把婚姻登记处建设成为广大群众满意的文明服务窗口。”说到下一步的工作，杜浩这样说道。

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