新车刚买三个月发现三处“花漆”
□晚报记者 赵伟 张静
晚报2112100热线讯 “我这个新车买了刚三个月，就发现三个地方的漆已经花了，明显是后来才喷上去的。”28日，市民王先生拨打本报电话称，他辛辛苦苦攒钱买的新车，刚开了三个月，自己越看越觉得商家是“二次喷漆后销售”，心里郁闷至极。对此，律师提醒道，消费者在提车之后再维权将非常困难，所以在买车之时就应该根据商家所告知内容仔细检查车辆，然后再交接。
王先生向记者诉苦称，他于4月21日在滨州市惠民县某汽车销售店买了一辆自己钟意已久的汽车。由于想开车的心情特别迫切，并没有十分留意汽车的状况。然而，时隔三个月后，一次偶然的机会，“我发现保险杠花得很厉害，再仔细一看，后车门锁那里，还有车尾那里的漆都和别的地方不一样。”发现问题之后，他就马上去找了汽车销售商，被对方告知需要到市区渤海五路的4S店反映情况。
“4S店的人说我是自己造成的，感觉特别憋屈。”王先生与4S店再三协商后，对方表示可以送其500元的维修基金，并且送他一次发动机保养，但这个结果并不能令他满意。“我这是买的新车，凭啥要个二次喷漆后销售的。”于是，他要求换车，而此要求遭到了汽车4S店一口回绝。
针对相关情况，记者采访了该汽车滨州4S店的销售人员。一名姓尚的经理称，王先生的车是在二级渠道经销商处购买的。尚经理表示，汽车从厂家发货到商家购买有多层质量检测，在检测中只发现保险杠处有不影响使用的豆粒般大小的漆面瑕疵，并且已在销售之前告知了王先生，在他同意提车后还送上了赠品。“交车的时候，客户确认完后要签署《交车确认表》，王先生检查之后签字了。再说，客户在行驶的路上存在很多问题，他当时没有提出问题，三个月之后再说喷漆不行，这里面就存在很多种情况了。”
根据王先生及4S店销售人员反映的情况，山东常盛律师事务所的田凤枝律师称，消费者在签署相关文件之后，再时隔一段时间发现问题的情况，很难维权。同时，田凤枝律师还建议广大消费者，一定要在购买物品之前，根据物品交接过程中的事项，逐项查清，确认无误后再接货。否则，发生纠纷后，消费者很难维权。
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