商家“偷梁换柱”电脑内存缩水
□通讯员 王维维 刘丽云
晚报惠民讯 近日，惠民县消费者协会接到消费者李先生投诉称，他在惠民县某电脑维修部修理的电脑内存严重缩水，1G的内存条被“修”成了512M。
原来前几天，家住惠民县孙武街道办事处的李先生家中的电脑系统崩溃导致无法开机，于是李先生把电脑送到了县城某电脑维修部修理。因修理电脑需要一些时间，维修商建议李先生把电脑先放在维修部，称第二天便可以来取。第二天，李先生如约来到维修部取走了修好的电脑。回到家后，在使用电脑的过程中，细心的李先生发现自己电脑的反应速度比之前慢了很多。带着疑问，略懂一些电脑知识的他一检查，却发现电脑的内存条竟然由原来的1G变成了512M，容量直接少了一半。第二天，李先生便抱着缩水的电脑回到了维修部讨说法，谁知维修商却坚称自己只是重装系统，没有动过电脑的任何零部件。双方交涉无果的情况下，李先生便投诉到了惠民县消费者协会。
接到投诉后，消协工作人员迅速来到维修部了解情况。同时向县工商局信息中心求助计算机专业知识。经过查看李先生电脑的说明书及现场检查电脑，发现消费者所反映的情况属实。在确凿的证据面前，维修商很快承认了自己偷换配件的行为。经调解，维修商将李先生的电脑恢复到了原来的配置，并赔偿李先生100元作为精神补偿。
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