为显身份买块名表带表带掉色反丢了面子
□通讯员 刘丽云 王维维
晚报惠民讯 惠民县消费者安先生因去大连参加同学聚会,为讲排场便在某大型商场名表专柜购买了一块价值为28000元的进口名表,并在该专柜预购了一条价值为2600元的金色表带。
表带于一周后到货,安先生高高兴兴地戴着这块配上金色表带的名表前往大连参加同学聚会。可到了大连,安先生却发现手表表带覆盖的手腕处颜色发暗,且伴有皮肤过敏症状。在与同学们聚会时,安先生害怕让同学们看到会误认为手表为假,一度遮遮掩掩,手腕欲伸不得,反而让眼尖的同学看到,被奚落了一番,场面非常尴尬。安先生郁闷之下不得不提前返回了惠民,并第一时间赶到该名表专柜说明情况讨要说法,专柜服务人员辩称过敏症状可能是因为安先生的体质问题,掉色可能是因为夏天出汗的缘故,安先生要求更换表带,该服务人员说是代购品,不能退换货。安先生见诉求无果,便来到消协投诉。
消协工作人员到现场了解情况,并在征得安先生同意的情况下找到某品牌手表山东区代理商进行鉴定,确认安先生在该专柜购买的表头是正品,但预购的表带存在质量问题。根据以上情况,消协认为经营者销售的手表表带确实存在质量问题,为消费者的日常生活带来不便,对消费者的合法权益造成了损害。
经调解,该专柜承认表带的加工存在工艺问题,表示会加强经营自律,并同意为安先生重新更换一条相同价值、质量过关的表带。
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