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两次修理空调仍不制冷

鲁北晚报 2013-07-09 13:29 大字

□通讯员 李伟刚   

晚报惠民讯  “这台空调刚买了不到两个月就不制冷了,经售后两次修理也没修好,真是烦死人了!”消费者朱先生向消协投诉称。

5月13日,惠民县城的朱先生在当地的一家电器商场花5880元买了一台立式空调。当天,商家在安装后试验时没发现有异常。并且5月份天气不是很热,朱先生也没用过几次,但随着近期气温走高,开空调的频率也在增大,朱先生发现空调只是勉强工作,制冷效果很差,预定到23℃后,一会儿温度又显示28℃,联系了商家进行维修,商家售后服务人员经过检查确认是空调漏氟,然后工作人员重新对接口进行焊接,又将空调内存留的氟抽出,然后重新充氟。经过加氟后,制冷效果有些好转,但是治标不治本,没过几天,空调不制冷现象又“旧病复发”,“经检查,空调加氟的焊接口已经很牢固,但是空调的电控盒已损坏,需要更换电控盒”,售后维修人员解释说。可是,使用几天后空调的温度又升上来了。朱先生这次没有再去联系售后,而是来到了当地消协进行投诉,因为不知商家还要找出哪些无关紧要的理由进行搪塞。

消协人员指出,根据相关规定,商品经两次修理仍不能正常使用的,经营者应当承担更换或者退货的责任。最后经调解,商家同意为朱先生更换了一台同型号同价位的空调。

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