中了千元大奖兑奖需消费300元?
□通讯员 王维维 刘丽云
本报惠民讯 好不容易抽中了1000元大奖,可是商家却坚称需在专柜一次性消费满300元方能兑奖,这半路杀出的兑奖规定着实让家住惠民县孙武街道办事处的马女士犯了难。
原来,前几日马女士在县城某超市购物时,恰逢该超市“五一”促销活动,凡当日购物满58元者凭购物小票可有一次超市银饰专柜免费抽奖的机会。马女士想试试手气,拿着购物小票参加了抽奖活动,没想到竟然抽中了价值1000元的大奖。这可把马女士高兴坏了,急忙拿着兑奖券跑到超市银饰专柜兑奖,谁知专柜工作人员却称,马女士需要在专柜一次性消费满300元才能兑奖,否则视为自动放弃兑奖机会。面对这半路杀出的兑奖规定,马女士左右为难,一方面舍不得千元大奖,一方面又觉得这规定不合理,无奈之下投诉到了惠民县消费者协会寻求帮助。
接到投诉后,消协工作人员迅速赶往现场了解情况,经核实,马女士所反映的情况属实。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消协工作人员认为,商家并没有事先如实告知消费者兑奖限制,在获奖之后才设立的兑奖限制存在欺骗消费者的嫌疑,属无效。因此,商家应当依约为消费者兑奖。经过调解,商家最终认识到自身的错误,取消了300元的购物限制,并为马女士兑换了价值1000元的银饰。
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