包间“被多消费”200元商家称此属最低消费
□通讯员 王维维 刘丽云
本报惠民讯 跟朋友一块进包间吃个饭,实际消费160元,结账时却被收了360元,找商家理论却被告知包间最低消费是360元,着实让人费解。
原来,前几日马先生和两位朋友一块到惠民县某酒店就餐时,发现该酒店一楼大厅内人非常多,为了说话聊天方便些,他们便选择去了包间。到包间坐定后,服务员便拿来点菜单,马先生觉得三个人点多了菜也吃不了,便简单点了几个菜品,要了一瓶白酒,合计消费了160元。让人没想到的是,马先生去结账时,却被告知消费了360元,这下马先生有点懵了,咋平白无故多出200元餐费呢?经过仔细询问得知,原来马先生就餐的包间设有最低消费额度是360元。马先生认为最低消费不合理,双方争执不下,马先生一怒之下拨打了12315投诉电话。
经核实,马先生所述属实。依据有关规定,消协工作人员认为,商家应该事先告知马先生包间设有最低消费,那样马先生可选择接受或者不接受,如果结账时才明示包间设定最低消费,就有强制消费的嫌疑。经过多次调解,商家最终同意退还给马先生多收取的200元餐费。
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