免费染发不靠谱 一水过后现原形

□通讯员  王维维  刘丽云  

本报惠民讯  烫头发获赠一次免费的染发，谁知洗了一水后头发竟然悄无声息地变回了黑色，而理发店却以免费赠送的服务项目为由拒绝承担责任，在惠民县消费者协会的帮助下，家住惠民县的张女士得到了合理的赔偿。

原来，4月7日恰逢张女士32岁生日，她就想做一个新发型算是送给自己的生日礼物，在经过县城某家理发店门口时恰巧看到该店搞“烫送染”活动：凡是200元以上的烫发都免费赠送一次染发。张女士觉得挺划算，便进店挑选了一款价值258元的陶瓷烫，同时获赠了一次深栗色染发的机会。3个多小时后，张女士看着深栗色的发色很衬肤色，对新发型很满意，就付款离开了。当天晚上，由于新做的头发气味很大，张女士便把头发洗了一水，谁知洗完后水变成了深栗色，而头发却变成了原来的黑色。第二天，张女士便气冲冲地到理发店讨说法，谁知理发店店主却认为染发是免费赠送的服务项目，对张女士置之不理。张女士越想越气，便投诉到了惠民县消费者协会。

接到投诉后，消协工作人员认真听取了张女士所反映的情况，并立即联系了该理发店，调查了解了事件发生的整个过程。根据《消费者权益保护法》的相关规定，消协工作人员认为，张女士在理发店消费，接受理发店服务的过程中，染发服务存在一定的瑕疵，理应赔偿张女士的损失。经调解，理发店主最终同意为张女士免费重新染发，并保证染发质量。

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