饭菜里有苍蝇岂能拿代金券来挡?
□通讯员 杨洪畔 吕建玲
本报惠民讯 11月2日,惠民县的季女士、张女士因中午加班到很晚又累又饿,便在单位附近找了一家快餐厅就餐,起初两人边吃边聊很开心,可吃到一半时却在一盘菜里发现了只苍蝇。顿时没了胃口的二人当即要求服务员退菜,结果遭到拒绝,之后她们找到大厅经理,对方说可以用代金券代替。两位女士说:“你们的饭菜不卫生,我们下次不打算来吃了,不要代金券。”在之后的交涉过程中,大厅经理态度非常不好,他拿走代金券扔下18元菜金转身就走,将两位女士晾在一旁不予理睬。
气愤难平的两位女士随后来到消协进行投诉。消协工作人员接诉后非常重视,当既与双方当事人取得联系,一方面平复消费者的情绪,一方面向店方讲明《山东省消费者权益保护条例》的有关规定,告诉其食品卫生的重要性及危害性。经消协工作人员调解,店方负责人认识到卫生不达标是自己的过错,并向消费者当面做出赔礼道歉,同时承诺将赔偿两位女士10倍菜金款。此时两位女士的怨气已消,“他们以后只要尊重消费者,注意把好卫生关,我们是不会要赔偿款的。”
新闻推荐
□通讯员 田晓剑本报惠民讯 入冬以来,惠民县公安局开展了打击非法生产、储存、销售烟花爆竹专项行动。11月22日,执法民警将非法储存土制鞭炮的违法...
惠民新闻,讲述家乡的故事。有观点、有态度,接地气的实时新闻,传播惠民县正能量。看家乡事,品故乡情。家的声音,天涯咫尺。