陈户镇有个“老高调解工作室”
□ 本报记者 姜斌
本报通讯员 魏巍
在博兴县陈户镇，提起“老高”，那可是个名人，谁家有个家长里短、矛盾纠纷都会找到他。都说“清官难断家务事”，但在老高这儿，这些矛盾纠纷往往都能得到圆满化解。
“老高调解工作室”成立于2018年5月，以基层群众工作楷模高兆清姓氏命名。虽然工作室才成立了两年多，但高兆清从事基层调解工作已经24年，曾先后被授予“全国模范司法所长”“全国人民调解能手”“全省人民调解能手”“全省人民满意的法律工作者”等荣誉称号。
化解百姓矛盾纠纷，老高有自己独特的“七心八法”。“‘七心’就是为民排忧解难要‘真心’，掌握来龙去脉要‘细心’，化解群众纠纷要‘耐心’，面对疑难棘手纠纷要有‘信心’，对涉法涉诉纠纷处理要‘诚心’，对待任何一方当事人都要出自‘公心’，对待人民调解工作要时刻保持‘热心’。”老高告诉记者，“八法”则是他总结出的一些行之有效的矛盾化解办法，如疏堵结合法、换位思考法、依法服人法、整合力量法等。
今年73岁的张大爷，家住陈户镇某村。2020年4月，在帮同村村民何某家盖房时，不慎从木梯上摔下来，受伤住院，其间花去治疗费等12000元。出院后，张大爷曾找到何某，希望他能赔偿医药费，但何某始终只愿意赔偿一半医药费，双方数次协商均未成功。
随后，张大爷到“老高调解工作室”寻求帮助。老高在走访了解相关情况后，组织双方进行调解。调解过程中，何某对张大爷帮其盖房受伤的事实没有争议，但在医药费赔偿问题上，坚持认为老张从木梯上摔下是因为自身没有注意安全，只愿承担一半的赔偿责任。”针对何某的观点，高兆清依法依规指出，根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》中第十四条和第十七条有关规定，张大爷是在帮忙盖房的过程中受伤，何某应当对其负有治疗和赔偿的责任，而且赔偿的内容除了医药费外，还应包括误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费等。
在长达4个小时苦口婆心的交流后，何某终于表示同意支付张大爷全部医药费和适当的补偿费，并于15日之内支付完毕。
类似的矛盾化解案例，在老高的工作中不胜枚举。据了解，仅“老高调解工作室”成立两年多来，就调解各类矛盾纠纷案件118起。而像“老高调解工作室”这样的品牌调解室在滨州全市共有42个，像老高这样的政府购买服务的专职人民调解员375名，非专职调解员1.3万余名，2020年，他们共化解群众矛盾纠纷2.3万起。
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