博兴推行投资建设项目全流程帮办代办机制 对耗时较长环节提前介入，在十多个环节开展并联审批

滨州日报/滨州网讯（记者李伟伟通讯员梁江山报道）为贯彻落实“一窗受理、一网通办是标准，并联审批、帮办代办是底线”部署要求，加快政府职能转变，进一步优化营商环境，博兴县行政审批服务局推行“投资建设项目全流程帮办代办”工作机制。

组建帮办代办队伍，实现服务“零跑腿”

该局帮办代办中心克服种种困难，按照“硬抽人、抽硬人”原则，成立了帮办代办工作专班办公室。各镇、街道，经济开发区，县直相关单位成立了帮办代办工作专班。该中心从各科室抽调精干力量，成立了59人的专职帮办代办员队伍，全县成立了184人的专兼职帮办代办员队伍，实行集中办公，实体化运作。在政务服务大厅设立帮办代办窗口，提供相关业务咨询，目前已集中受理帮办代办事项400余件，解决了办事群众“乱跑腿”的困扰。

实行“三个帮代”，实现服务“零死角”

该局以企业需求为导向，推行投资建设项目全流程帮办代办，建立“纵向联动、横向协作、业务闭环”的帮办代办体系，实施一对一帮办代办，为投资建设项目提供一站式服务，有效解决“项目落地难”问题。

上门帮代。在项目启动阶段，帮办代办工作人员提前介入，了解企业和项目相关情况，向企业和建设单位提供法律法规、相关政策及办事流程等咨询服务。在项目审批阶段，由帮办代办员与项目经办人联系，为项目报建做好合理规划，指导提前准备相关材料。在项目推进阶段，帮办代办员积极联系经办人提供相关材料，加快推进项目。

全程帮代。帮办代办中心在收到项目经办人递交的帮办代办申请后，由帮办代办专班根据具体需求确定专门的帮办代办员进行一对一全程帮办代办。对吕艺镇高渡红色旅游基地项目群和博兴县会展中心项目等省市县重点项目进行全程帮办代办服务。

重点帮代。对省、市、县重点建设项目、双招双引项目、项目重要环节进行“重点帮代”。通过联办预审、并联审批等机制，打通梗阻环节，加快审批进度。帮办代办中心已走访企业50余家，帮办代办项目300多次。

滨州市帮办代办线上服务平台正式运作，帮办代办中心已与该服务平台进行对接，完成服务事项梳理工作，办事群众可以通过线上或线下两种方式解决项目建设中遇到的问题，为项目建设提供更加便利的服务。

落实“三大保障”，实现服务“零距离”

该局通过落实“三大保障”，实现了服务“零路离”。

强化机制保障。建立预审机制，对前置手续不完善，环评、施工图审查等耗时较长的环节提前介入，出具预审意见，待达到法定条件后，依据预审意见出具正式审批文件。推进并联审批，依托帮办代办服务平台，在能评、稳评、环评、方案审查、施工图审查等十多个环节开展并联审批。

强化技术保障。依托滨州市帮办代办服务平台对投资项目审批帮办代办服务进行信息化推进。各帮办代办服务人员可通过服务平台上报审批材料，根据标准化的办事程序、承诺时限对投资项目进行帮办代办，使帮办代办服务更加规范便捷。

强化队伍保障。一方面，以集中培训、跟岗培训等多种方式，提高帮办代办人员的服务意识、业务水平和协调能力。另一方面，根据服务对象反馈意见和评价建议，对帮办代办人员进行考评，充分激发工作积极性。

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