北海市消费者满意度连续两年排名广西第一
■简讯
本报北海讯近日,根据广西消费者权益保护委员会的调查测评报告,2019年、2020年,北海市消费者满意度综合得分分别为77.15分、79.15分。在全区14个城市消费者满意度排名中,连续两年排名第1位。
据了解,北海市高度重视消费者权益保护,将放心消费创建纳入政府重要工作。2020年,北海市市场监管局围绕消费者关心的热点难点问题,在创新消费维权机制、提升消费维权效能、营造放心消费环境等工作中取得新成效。全年依法受理消费诉求共25428件,其中受理消费者投诉及举报7186件,解答咨询18242件,投诉举报转办率和限期办结率均为100%,为消费者挽回经济损失643.97万。(周旋)
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