北海市行政审批局主动协调北海市管道燃气有限公司 量身定制为老人 贴心服务获点赞
本报讯（记者冯敏）日前，市行政审批局主动协调北海市管道燃气有限公司为老年人量身定制“送服务入家中”的贴心服务，并为“候鸟”老人提速办理装表、通气等业务，得到了办事群众的一致赞扬。
据了解，“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市行政审批局坚持以人民为中心的发展理念，着眼于为民服务解难题，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，以为民谋利、为民尽责、为民解难的实际成效取信于民。局领导班子在工作中注重深入一线、深入实际，摸民情、出实招。主要领导躬行践履，带头主动作为，经常深入到市政务服务大厅走近群众，了解民事、服务群众。10月24日下午，该局领导在市政务服务大厅巡查时，碰到一名前来办事的腿脚不便的老太太，便主动上前提供询问。经交谈了解到，该群众姓赵，来自上海，现居住在江苏路一住宅小区，到市政务服务中心是为了办理管道燃气缴费业务。了解到这些情况后，局领导当即联系大厅相关办理单位及科室人员，主动为赵女士代办了业务，并安排了市管道燃气有限公司工作人员为赵女士提供上门帮办服务，同时指定专人对上门服务情况进行定期回访，赵女士非常感动。
目前北海市大部分小区的管道燃气用户使用的燃气表主要是传统的卡表，需用户凭燃气IC卡到市政务服务中心或者各燃气营业网点办理线下缴费，功能升级的物联表可以线上缴费，但尚在试行阶段。市行政审批局领导班子考虑到前来市政务服务中心办理燃气缴费业务的群众中，有些是上了岁数的老人，有的甚至行动不便，于是主动协调北海市管道燃气有限公司为老人们量身定制了“送服务入家中”的贴心服务，免费为老年人提供上门代办燃气缴费、为候鸟老人提速办理装表、通气等业务。贴心服务一经推出，得到了办事群众的一致赞扬，群众的获得感、幸福感在主题教育带来的成效中不断得到提升。
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