创建文明“窗口”

本报讯（记者 冯敏 通讯员 伍尚敏）5月10日至31日期间，北海市开展第五届政务公开日活动，海城区政务服务中心和7个街道办事处政务服务中心以公开日活动为契机，进一步推动文明“窗口”创建，助力全市创建全国文明城市。

据了解，开展文明窗口创建活动主要包括配合海城区编办(区审改办）完成行政审批项目的清理工作，并向社会公开。实行办理事项的“十个公开”，即公开项目名称、设立依据、审批类型、申请条件、申报材料、办理程序、办结时限、收费依据、收费标准、联系方式等，方便群众办事，提高办事效率。进一步修订完善《政务服务中心窗口工作人员行为规范》，具体在行为举止、文明用语、工作纪律等方面作出严格规定，不断规范窗口工作人员的服务行为，全面提升政务服务水平。

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