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业界和专家学者热议贯彻《旅游法》

桂林晚报 2013-11-14 20:03 大字

桂林理工大学管理学院副院长陈亮:

《旅游法》的颁布和实施是我国旅游业发展历程中的一件大事,对于桂林建设国际旅游胜地也具有纲领性、指导性作用。贯彻落实好《旅游法》,必将进一步促进桂林提升旅游品质和形象,进而促进桂林旅游业的转型升级。

市委政研室调研员王清荣:

从管理条例上升为法律,《旅游法》的出台对于旅游业来说是具有里程碑意义的事件。同时,《旅游法》的实施是我们桂林面临的一次大机遇。《旅游法》明确地用法律的形式告诉我们,各级政府各个相关部门单位该做什么不该做什么,这对于我们提升旅游业的品质,特别是落实国际旅游胜地建设,都具有一定的指导作用。

桂林市旅游局副局长陈运春:

结合桂林市实际,为了顺利贯彻实施《旅游法》,市旅游局对需要“立、改、废”的法规制度进行全面梳理,目前已制定出台了《关于贯彻实施国家旅游局〈旅游行政处罚办法〉相关问题的决定》;下发《桂林市旅游局关于成立旅游行政处罚案件审查委员会的通知》;按照国家旅游局制定的范本要求,与市旅游质量监督管理所重新签订规范的《旅游行政执法委托书》。这些做法也得到了国家旅游局和自治区旅游局的肯定。

桂林国旅总经理经继平:

《旅游法》的出台和实施,是我们旅游从业人员盼望已久的。它的实施让市场行为有了明确的法律依据,让游客有了新的体验,也让旅游从业人员有了更多保障。《旅游法》第30条中,明确经营许可证不可外借、出让等,也就是说不允许旅行社承包部门或挂靠部门,这一条对于进一步整顿旅游秩序、净化旅游市场提出了法律依据,也进一步保障了旅游企业的利益。希望有关方面能够严格执行。

市旅游质量监督管理所所长陈园月:

《旅游法》实施后,桂林旅游秩序平稳,下一步,市旅监所将进一步抓好《旅游法》的宣传贯彻工作,深入旅游企业开展释疑解惑工作。同时,我们还将集中力量持续开展旅游市场检查,进一步优化旅游市场环境。对于游客投诉,我们将及时受理、处理和反馈,对典型案例将深入剖析、主动曝光。通过旅游投诉倒逼旅游企业及从业人员主动提升服务质量,进一步优化旅游市场环境。

桂林旅游发展总公司副总经理何明华:

《旅游法》的实施,将促进旅游业的健康持续发展,同时也对经营者提出了更高、更严格的规范和要求。桂林旅游一直走在全国同行的前列,希望桂林市在贯彻执行《旅游法》方面继续保持良好态势,争当全国贯彻《旅游法》的模范。建议市委市政府成立桂林市旅游发展协调委员会,解决旅游发展中出现的部门多、协调难等各种复杂问题。

桂湖饭店总经理吴坚:

目前国内酒店自称“白金五星级”、“六星级”、“七星级”的现象普遍存在,而一些所谓“精品酒店”也缺乏业内公认的衡量标准。因此,《旅游法》第50条的规定,将有利于高星酒店行业标准的统一、行业发展的规范,进而通过审批干预或者听证会等形式,对市场表现不佳的酒店设限。

桂林漓江游船公司党委副书记钟丽琴:

一些导游和陪同在利益的驱动下,安排客人到非法航线乘坐没有资质的“三无”船舶。这对于正式航线的客源是严重的分流。《旅游法》的实施,将有利于旅游企业通过法律的手段维护自己及游客的正当利益。而在政府的有力管理下,市场上的乱象也将得到有效治理。

桂林日报社资深编辑莫卫平:

目前已进入了新媒体时代,由一部电影带动一个地方旅游的事例也不再新鲜。电影《海角七号》让台湾垦丁人气爆棚,冯小刚的《非诚勿扰》则让日本北海道和杭州西溪湿地在旅游市场走红。在新的时代背景下,桂林不妨运用更时尚、更有文艺性、更丰富多彩的形式来加大旅游宣传和推介,还可以举办全国性的以桂林旅游、桂林山水为主题的微电影或动漫大赛。

桂林导游协会会长刘萌刚:

《旅游法》的颁布,为旅游者、旅游经营人员维护正当权益都提供了法律保障。

俗话说,没有导游的旅行是一次没有灵魂的旅程。导游员是一个城市的名片。目前,不少导游没有归属感和事业前景。桂林需要尽快建立有效的激励机制,吸引和挽留优秀的旅游人才。市导游协会充分发挥它的桥梁和协调作用,加强旅游人才的培训。社会特别是一个旅游城市,应该给予导游这个行业和导游员更多的尊重。

记者庄盈梁亮/文记者唐艳兰通讯员秦正平/摄

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