“谈判专家”的秘诀
本报记者 李香晖 通讯员 谢海
“现在大会战进行到第二阶段工作，需要带队跟户主拆迁谈判，咱们谁谈判能力比较好的，毛遂自荐一下？”在最近一次班组会上，钦州工务段桥梁副工长程书河的话刚出，原本你言我语的会上突然变得安静下来。就连号称是“砍树谈判专家”的钦州工务段桥梁辅修工莫逢海也是低头默不作声，因为大家都知道这活压力大还有风险。无奈之下，程书河当起表率。
这是钦州工务段对邕北线合浦至北海区间红线范围内的违章建构筑物当中进行协商谈判的一幕。“你好，有人在吗？”刚来到第一处违章构筑物中，程书河便信心满满地边问边敲起门来。“有事吗？”开门出来的大爷满脸疑惑地问道。“老乡，您好，我们是铁路职工，您这个棚危及高铁行车了，根据……”看到大爷开门出来，程书河及时说明来意。“我这个棚子刚搭不久，现在你们就让我拆！”显然，前期测量的时候大爷已经得知需要拆除，没等程书河说完大爷便反驳道，“而且距离这么远，对你们铁路的影响也不大吧。”“根据规定，您的棚子是属于清除范围内的建筑物啦，您想啊，万一这个棚子被风挂到高铁上，动车车速那么快，那后果不敢想象……”话说到一半，程书河看到大爷露出犹豫之色，立马抓住机会向他提出拆除方案，“请您放心，咱们知道现在农活多，如果您抽不出时间自己拆的话，我们可以免费让专业的拆迁队来帮您拆，不会损坏您的彩钢，到时候拆下来还可以在安全距离外使用。”
“好吧，既然这样那就让你们的人来帮我拆吧。”没有后顾之忧，大爷终于同意拆除。
“看不出来，原来工长还是一位‘谈判专家’呀。第一单就这么顺利，佩服。”看到谈判成功，一旁的队友也是备受鼓舞。
凭借着不断成熟的经验，程书河在短短的三天内就完成了62处违章构筑物的协商谈判，其中一天累计最多完成26处，高效率的谈判也为打赢这场大会战坚定了信心，赢得了时间，为打赢“三保三增”攻坚战奠定基础。
“其实也没啥窍门，观察和判断比雄辩更为重要。”这是开展工作多日以来，程书河的谈判心得，“要学会换位思考，琢磨对方想法、顾虑，再动之以情、晓之以理，这样谈起来才能得心应手。”
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