工商调解开发商退还房款

本报讯（记者 高怡 通讯员 李海滨）“没想到经过一年多奔波都没解决的问题，你们五天就帮助解决了，谢谢你们！你们不愧是消费者的保护神。”近日，一起涉嫌“霸王条款”的购房消费纠纷经合浦县工商局城东工商所调解，开发商同意退还购房人预付购房款64000元。

近日，记者从市工商局了解到，蔡某夫妇于2013年5月24日从某商业广场购买了一套商品房，签订购房合同后缴纳预付购房款67813元，开发商口头承诺负责办理好贷款。但由于蔡某个人信誉问题办不了贷款，购房人想终止买房合同。从2013年10月份起，蔡某夫妇多次向该房地产公司提出要求终止买房合同，退回已缴交的预付款，但开发商以种种理由拒绝退还。双方争执超过一年未果，蔡某夫妇一气之下投诉到合浦县工商局城东工商所。

城东工商所执法人员受理投诉后，立即展开调查取证，了解事情的经过。开发商承认，当初承诺过购房人负责办好银行贷款的事实，但由于多家银行考虑蔡某的还贷能力，不予以贷款。开发商认为，购房合同是双方约定购买房屋的凭证，购买人要求退房违反了合同的相关条款约定，因此，不应退还预付购房款。

工商执法人员经过进一步调查核实，发现该份合同存在“霸王”条款，侵害购房人的合法权益，工商执法人员向开发商讲解《合同法》、《消费者权益保护法》等法律规定，并责令其限期改正。工商执法人员于2015年1月12日组织双方当事人进行现场调解，达成调解协议：购房人蔡某违约在先，开发商扣除其违约金3813元后，当场退还预付购房款64000元。

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