合浦消费投诉举报增七成消费者维权意识提升
中新广西网3月3日电“3.15”国际消费者权益日将至，笔者从合浦县工商局获悉，2014年，该局12315消费举报投诉中心共受理消费者投诉、举报188件，其中受理投诉163件，比2013年增加75.3%，举报25件，同比增加56.3%，调解成功率达95%，消费者维权意识有了大幅度提升。
据介绍，针对诉求集中的流通领域商品质量消费投诉热点，合浦县工商局加强市场的“严管”，开展了以服装、鞋、床上用品、电源插头插座等商品为重点的市场专项整治。召回、下架、退市非国标插头插座195个；组织开展了“红盾护农”打假行动，查处农资案件25起，并引导5户农资经营户创建了“放心农资示范店”；对有失公平的“霸王”格式合同，开展了以房地产中介格式条款为重点的整治，指导4户企业修改合同条款。
此外，该局还建立健全了以抽查检验为主要手段的管理体系，加强流通领域商品质量监管，定期抽查检验商品质量。2014年，完成了化肥、农药、建材等热点商品抽检42批次，并对3批次不合格商品进行了媒体曝光和立案查处，打击坑害消费者经营行为，维护社会经济秩序。
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