长安银行社区忙布局
见习记者 高振博
推开玻璃门，整个房间一览无余。左侧是两张大办公桌，三名工作人员紧张地忙碌着；视线前方是一个报刊架，摆满了杂志；报刊架前放着一个小圆桌，三把椅子围成一个正三角形；面对着门坐下，目光正好落在门口的一个大玻璃柜上，里面整齐地摆放着洗衣液、卫生纸等生活用品。
“这是长安银行宝鸡分行成立的第一家社区支行，在东岭新时代小区里面，加上自助业务区总共170平方米。”东岭社区支行行长汪春红告诉记者，“我们主要为小区居民提供服务，就像是小区里的一家金融便利店。别看地方小，提供的服务可不少呢！”
社区银行真方便
“我们点设在小区里，和这些居民都很熟悉。他们要不方便前来办业务的话，我们可以到他们家里去。”汪行长说，比方说开卡，要身份证，我们就可以去居民家里取。
“对我们老年人很方便，就在自家院子里，取个钱没几步路就到了。”方奶奶是土生土长的东岭人，60多岁了，每个月都要来这里取养老金。“政府发的是卡，刚开始不会用，还老忘密码。这儿的小伟把我领到机子前给我示范，现在我自己都会用了。”
“公交充卡真方便，就在家门口。”小区一居民如是说。“我们支行扎根小区，未来就是要打造成一个金融便利店，方便居民缴纳各种小区费用。”汪行长说，现在我们可以代办公交卡充值业务，下一步我们计划代收暖气费、燃气费等。
除此之外，在社区银行办理消费贷款也很便捷。汪行长对记者说，想办个贷款，在自己家门口就能解决，省了很多时间。另外，30万元以下的贷款额度我们支行自己就可以批。而很多其他支行网点，他们必须先报到分行审批。少了个环节，贷款速度自然快多了。
将服务延伸到“最后一公里”
设立社区银行，能够更好地为小微企业提供服务。长安银行宝鸡分行小微企业部总经理孙军让对记者说：“除了社区支行，在宝鸡市烽火通信集团小区内，长安银行还开了一家烽火小微支行。小微支行是长安银行开展小微信贷业务的重要营销窗口。支行周边有很多个体工商户和小微企业主，它可以借助地理优势很方便地了解和分析这些企业的情况和信贷需求。最后小微支行依托小微企业部的资源支持，为这些企业提供合适的信贷产品。”
“无论是发展社区支行还是小微支行，都与长安银行的自身定位密不可分。”长安银行机构管理部总经理郑三民告诉记者，长安银行作为一家城商行，市场定位就是服务城乡居民，服务小微企业。我们通过开设社区银行，能够为老百姓提供更加贴心的服务，与老百姓建立更加紧密的联系。
郑三民说，当前银行业的竞争，已经逐渐从价格竞争转向服务竞争，服务所占的分量会越来越重。设立社区银行，能够有效解决金融服务的“最后一公里”问题。为广大老百姓解决了金融服务难题，自然也就获得了客户的信任，赢得了市场。
计划2015年落地96家社区银行
据了解，截至目前，东岭社区支行累计开卡3520张，吸收存款6000万元，卡均余额1.7万元；销售理财2800万元；办理个人贷款4000万元。烽火小微支行自开业一个多月以来，为客户签发银行承兑汇票200万元，并与12家小微企业达成合作意向5000余万元。
“社区银行当前利润并不高，更多的是在做延伸服务。”郑三民告诉记者，根据总行的规划，2014年底社区银行将开到30家。到2015年6月，长安银行计划开设96家社区银行，其中包括60家小微支行，36家社区支行。
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