防疫记心上 玩具看质量 理性消费谨防预付 “六一”儿童节消费提醒

“六一”儿童节到了,孩子们盼望着在这天得到自己渴望已久的礼物。儿童用品陪伴着儿童成长的每一个阶段,好的儿童用品可以为孩子的童年增添乐趣,若是买到质量不合格或存有安全隐患的儿童用品,则可能成为儿童身旁的“危险源”。为了让小朋友度过一个愉快安全的六一儿童节,市市场监管局12315投诉举报处置指挥中心发布消费提示。

游乐场游玩防疫防护不可忘

目前,蚌埠市疫情得到有效控制,但在进入游乐场所时也不可掉以轻心,应尽量避免在人员密集的地方长时间逗留,佩戴好口罩,与他人保持适当距离,并主动配合管理方落实好疫情防控措施。

带儿童游玩时,应选择正规儿童游乐场所,并查看周边环境是否存在安全隐患。游玩过程中,家长应认真阅读游乐设施的警示提示标志,帮助孩子规避风险,避免造成人身伤害,做到全程监护,以免发生意外。

“儿童作为特殊的消费群体,难以掌握安全方面的常识,家长作为孩子的监护人,在公共服务场所应当尽到监护人的义务,选择游玩项目时,不要完全以孩子喜好忽视了安全,应注意选择适合孩子游玩项目,帮助孩子去分辨、规避风险,对场所中公示一些设施安全游玩警示语、场所注意须知都不可忽视,以帮助孩子正确、安全使用设施。”市12315负责人吕永远表示,如在游乐场所出现人身伤害,家长应及时与经营方取得联系,保留好现场证据。

理性消费谨防预付卡陷阱

“先交费后消费”的预付式消费模式已经渗透到人们的日常生活,办卡、买券、付费会员、充值满减等活动比比皆是,各行各业的商家都在不断拓展预付式消费。然而,办卡多了,“服务缩水”“办卡容易退卡难”“商家跑路”等纠纷也屡屡发生。近年来,早教中心预付款难退、儿童摄影馆关门跑路、游泳卡或游乐园预付卡退款难等等,此类消费纠纷在蚌埠市屡次发生。今年1-5月份,市12315就接到近百件关于儿童游泳卡、游乐园、儿童摄影、儿童早教等预付卡退费消费投诉。

过节时,不少家长会带孩子去影楼拍照,商家会趁机营销,推出各种优惠活动来吸引客户。然而,促销背后也许暗藏玄机,部分口头承诺无法兑现,或出现不按合同办事的情况。“最好和摄影机构签订书面合同,对付费标准、相册和照片尺寸、数量、制作效果、底片归属、违约责任予以明确,做到明明白白消费。”吕永远提醒,在消费过程中要谨防“免费”拍摄等陷阱,同时,记得向商家索要并保存购物凭证和服务发票,一旦出现消费纠纷可以作为维护自身权益的依据。在此,特别提醒广大家长一定要理性消费,谨慎充值预付卡。

选购玩具要看“3C”认证

玩具是儿童成长的“伴侣”,它的安全性直接涉及到儿童的安全保障。玩具的质量问题主要表现在产品设计不合理或制造工艺不符合标准,造成各方面的安全隐患；用于生产玩具的原料或表面涂层如油漆中的有害金属(铅、铬、锑、砷、钡、铜和汞)超标时也会给使用者身体健康造成影响。随着时代不断进步,玩具的种类和功能增多,玩具使用上也较以前更加复杂,这必然会带来许多使用上的问题,特别是由于生产商没有附加相关的使用说明和安全忠告的,容易导致事故的发生。

带儿童选购玩具时不能只凭孩子的主观喜好,应充分考虑到安全因素,不要购买制作工艺粗糙,棱角锋利的儿童玩具,同时还要查看小配件是否容易脱落,防止儿童误吞。另外,还要仔细查看生产厂家名称、厂址、检验合格证、安全警示语、主要材质或成分、使用年龄等内容是否标注齐全。根据国家有关规定,儿童玩具(童车、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具等)必须经过3C强制性安全认证,并在产品上贴有3C标志,家长在选购时一定要认准看请。“认真检查玩具工艺细节、产品包装说明标识内容,如产品执行标准、适用年龄、生产企业名称及地址、产品名称以及相关的警示说明等,拒绝购买‘三无’玩具产品,还要检查玩具各部分的结合处紧密、结实,不容易分离,毛绒玩具要看里面的填充物是否干净无杂质。”

大型的商超在进货渠道、商品查验等环节都较规范和严格,安全性和售后服务有较好的保障,家长应选择规范的商场和超市购买儿童玩具。使用玩具前,家长应仔细检查商品是否存在不安全隐患,并指导孩子按照说明书正确使用。

消费者在发生消费纠纷时,保留相关消费凭证,及时拨打“12315”投诉举报电话维护您的合法权益。

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