四家门店全关 好利来撤离 有留守人员善后,可办理储值卡退款
涂山路上的门店已经撤下了好利来的招牌。
工农路和红旗一路交叉口附近的门店已经易主装修。
国治街和凤阳路交叉口的门店已经改换了门头,成了另一家烘焙店。
曾经在工农路和汉明街交叉口的好利来门店撤下了标识。
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淮河晨刊微信本报记者陈瑶文/图
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消费者突然发现门店易主
市民赵女士是一个资深甜食爱好者,为了方便自己买蛋糕、面包等甜品,她在市内多家烘焙店都充钱办了储值卡。钱包里多张烘焙店的储值卡中,也有一张好利来的卡。但前几天,赵女士突然发现自己常去的那家好利来的门店易主了。“最近一直在别家店买面包吃,有一阵子没去好利来了,那天路过店门口才发现好像已经不是好利来了,我心想反正市区还有几家店,老牌子了,从小吃到大,估计问题不大。”赵女士说,自己从中学时,家人就给她买过好利来的甜食吃,一直到现在,她自己的儿子都上中学了,这个品牌的甜品还是经常出现在她家的餐桌上,所以,对这个品牌她还是比较信任的,而且也有比较深的感情。
可是,令赵女士没想到的是,4月7日,她特意去了好利来另几家门店时却发现,门店都易主或者关门了。“我的储值卡里钱还没花完,怎么办?”赵女士突然有点慌了,她说自己没有接到任何人的通知,完全不知道好利来啥时退出了蚌埠市场,也不知道商家如何处理消费者没用完的储值卡,虽然她的卡里余额不多,大概只有一百多元,但总不想让自己的钱白白打了水漂,所以,她向记者反映了情况。
实地探访,四家店已全关门易主
4月7日晚间7点多钟,记者首先来到工农路和汉明街交叉口西北侧的好利来门店旧址,发现这里没能如往常那样正常营业,店内的灯光昏暗,空空荡荡,柜台摆放凌乱,货架上也没有任何货物,没见店内有任何人员,只有门前站着一位穿着工作服的工作人员。
“这已经不是好利来了,我是临时从镇江过来帮忙的,过几天就走了,如果问储值卡退款的问题,你可能要去其他店看看了。”记者说明来意后,这名工作人员表示,自己对之前的好利来如何处置消费者储值卡的问题毫不知情。
当离开店面时,记者发现,店面外立面上好利来的标识已经被拆了下来,玻璃门上已经贴上了“彦子姑娘”。
4月8日中午,记者来到工农路和红旗一路交叉口附近,曾经这里的好利来门店已经被围挡遮了起来,正在进行装修。从远处向围挡内张望,门头、外立面上曾经属于好利来的标识已经全部被拆除。隔壁一家女装店的老板娘说:“好利来都关门好久了,大概两个月以前就是别家接手开始在这装修了。”
随后,记者又到了凤阳路和国治街交叉口,路口西南角的位置曾因好利来明亮的店面而格外醒目。但远远走去,记者就已经看到,门头店招已经易主成了“彦子姑娘”,并且这家店已经开始正常营业。店内工作人员告诉记者,“据我所知,好利来的店确实全关了,已经离开了蚌埠,我们和好利来不是一个老板,我们这是从房东手里租的房子,和好利来没有任何关系,以前办的储值卡,我们这里没法用。”
记者最后一站去了位于涂山路和朝阳路交叉口附近,好利来在这里也曾有一家门店。记者来到这里时,发现这家门店外立面上和好利来有关的标识已经被拆了,店门虽然开着,但并不是在经营状态,店内仍是烘焙店的布局和设计,但各种设备显然在调试阶段。
企业留守人员专门处理退款事宜
消费者的储值卡如何处置?有没有很多人去投诉?昨天下午,记者联系了市市场局,相关工作人员表示,前段时间确实接到过零星的消费者打电话,反映自己好利来储值卡没花完,店关门了,不知该怎么办。目前这个案子已经移交到了区市场局。
之后记者联系到了禹会区市场局朝阳所负责人陈军,他说,好利来确实已经撤出蚌埠,但还是给消费者办理了储值卡退款,企业撤离后也安排了留守人员处理一些善后问题,消费者可以直接和企业联系。
记者联系到了企业留守人员汤女士,她是专门负责处理储值卡退款事宜的,“好利来退出蚌埠我们也感到非常遗憾,但肯定会做好善后工作,消费者如果有储值卡要退款都可以联系我们。”她说,只要消费者提供卡号、姓名、支付宝账号,他们通过后台查询到卡内有余额,就会在一周内将余额直接打入消费者提供的支付宝账号中。
编采有话说
好利来于1992年9月在兰州诞生,后总部迁到北京,现已发展成为拥有分布于全国80多个大中型城市的近千家直营连锁店的国内焙烤行业领军企业。上世纪九十年代中期,好利来进入蚌埠,后在蚌开了多家连锁店,生产经营蛋糕、面包、西点、中点、咖啡饮料、月饼、汤圆、粽子等。门店里的蛋糕和甜点,一直以来都深受女生的追捧,并为几代人带来了美好回忆。
不仅撤离了蚌埠,最近,好利来在全国各地关闭了大量门店。
一些人听说好利来撤离了蚌埠,震惊、遗憾、惋惜等各种情绪皆而有之。
“好利来接二连三都关门了,我的快乐没了。”“上中学时第一次吃到好利来,现在也忘不了那个味道,这就是青春的味道吧。”“小时候觉得去那里吃蛋糕的都是偶像剧女主角,因为蛋糕好看、店面好看,连海报上的模特都好看。”“店虽然都关门了,但储值卡问题都妥善解决了,这才是良心商家。”“离场时却没有留下一个烂摊子,给消费者都有交代,这才是一个企业最大的体面。”“那些收了钱办了卡然后卷款跑路的企业都该看看,良心不会痛吗?”
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