蚌埠供电:走访大客户 保障春节用电安全

“冬季负荷升高了,你们一定要时刻把好用电安全关。另外在用电方面还有什么问题,有什么用电需求尽管提出来。”1月17日,蚌埠供电公司城西服务部组织高压客户经理先后走访台嘉玻璃、蚌埠中光电科技有限公司,了解企业近期生产经营状况和用电需求,优化营商环境,同时保障春节用电安全。

据了解,台嘉玻璃、蚌埠中光电科技有限公司是该公司城西服务部的用电大户,是地方经济龙头企业。在走访过程中,工作人员详细询问了企业的生产情况,认真倾听客户对供电服务、用电需求、供电质量等方面的意见,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电的建议。并根据企业生产用电情况和需求,因企制宜为他们量身定制供电方案,让企业既能满足用电需求,又做到经济合理用电,实现企业节能降耗,提升生产经营效益。

年关将至,各大企业都在加快生产步伐,为保障企业客户安全可靠用电,蚌埠供电公司结合客户用电性质和行业特点,制定具体的走访计划和走访内容,对蚌埠市部分重点企业进行“一对一”的零距离走访,及时了解客户用电需求和生产经营情况,解决用电难题,指导企业科学用电,全面提升优质服务水平。更好地了解广大客户对用电的需求,该公司组织工作人员。

2020年以来,该坚持以客户为中心,不断提升供电服务水平要求,对专变客户及大客户进行上门走访,让客户切实感受到供电公司真诚的服务,架起供用电双方有效沟通的桥梁。新的一年,该公司将持续以优化营商环境为抓手,提质增效为根本,创新服务模式,构建便利化、规范化的服务模式,最大程度为企业可靠供电保驾护航,服务好地方经济发展。(卢靖鹏王萍)

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