邮储银行蚌埠市分行: 有序推进总对总贴息车贷业务
为加强与全区汽车总对总品牌经销商的合作,做大全区总对总贴息车贷业务,邮储银行蚌埠市分行在辖内开展了总对总贴息车贷推进活动,多措并举取得了较好的效果。
打造汽车特色支行,提供更专业服务。为进一步提升金融服务水平和业务办理效率,为客户提供更优质高效的车贷服务,同时鉴于总对总经销商多在市区,该行按照就近原则选取了水游城支行作为总对总汽车特色支行,配备2名专职车贷客户经理进行渠道维护和业务受理,全力发展业务。
应用远程受理系统,提供更高效的服务。“关注中国邮政储蓄银行微信公众号,动动手指便可完成贷款申请,十分钟就出审批结果,真是太方便了”,该行的个人汽车消费贷款远程受理系统极大的便捷了客户的贷款申请,广受客户和合作经销商的好评。
据悉,该行的远程受理系统摒弃了传统受理模式下客户跑银行提交繁杂的纸质材料的过程,在4S店内即可完成贷款申请,客户经理也不需要整理纸质材料,一切的操作均通过手机完成,极大地提高了工作效率,为总对总车贷业务的发展提供了技术支撑。
积极走访,建立合作关系。针对总行下发的总对总车商合作名单,水游城支行负责人和客户经理第一时间上门拜访与其达成合作意向,完成签约和准入工作。市分行产品经理与支行客户经理提前准备培训资料,上门做好经销商培训工作,宣贯该行受理系统的速度优势和操作流程。对于之前没有业务往来的经销商,通过真实业务试单的形式,加速经销商对受理系统功能的熟悉程度,对于首单业务,该行要求客户经理从客户选车、受理、合同签署、放款、抵押登记全程陪同,提升客户和车商服务满意度,为后续业务开展奠定良好基础。
加强维护,争取业务资源。该行客户经理经常拜访经销商门店,了解最新车型及销售情况,研究好金融政策和活动政策,发挥产品优势,与车商共同开发互利的车贷进件方案;支行配合做好售车支持工作,多方位加强宣传工作,对于重点经销商利用支行场地资源协助开展微车展活动。
该行目前已与奇瑞、丰田、宝沃、一汽奔腾、广汽传祺等车商建立了合作关系,下一步,该行将通过更专业的服务为广大市民购车提供更加优质高效的金融服务。
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