推行电费“管家卡” 实现缴费简易化
自2020年7月起,电费账户执行“一省一行一户”管理模式,各地市、县供电公司原电费账户撤销。为了更好地服务客户,保障客户的电费资金安全,国网蚌埠供电公司为专变用户配置了“电费交费银行专属账号”。
接到通知后,该公司城西供电服务部小蚌埠供电所一直紧张而又有序的做着准备工作,配合整理给客户的一封信、专属账号确认书、关联户明细表、核对电费交费银行专属账号与单位“客户编号”是否一致。
小蚌埠供电所有四百多户高压用户,此次先行领到供电所的专属账号共126户,11月2日晚,供电所客户经理通知客户领取专属账号。11月3日,很多客户前往营业厅咨询,在客户陆陆续续领卡的过程中,工作人员详细为用户解释专属账号的作用。营业厅工作人员同时配合客户经理完成工作,向客户解释专属账号作为唯一转账标识,旨在保证客户可靠用电以及交纳电费资金安全。部分客户对前后两种缴费方式的不同伴有疑问,工作人员耐心的解释,以前的账户是公用账户,大家都可以往里面转电费；新方式下电网公司将为广大电力客户提供管家卡专属服务,账户特有,不可与他人共用,要保管好自己的专属账户,勿与他人共用。据了解,此种缴费方式下不影响用电单位进行成本列支和财务核算,可以像以前一样开具发票,所有领取专属账号的客户纷纷表示此种缴费方式非常便捷。(陈佳文王萍)
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