回访保障房 让居民住得舒心
“张大爷,家里住着怎么样?有哪些东西用着不顺手的?”7月9日上午,金明保敲开了龙淮花园跟踪随访的第625户居民家的大门。
“我家下水道总是堵,这个灯也不亮了。”
“好嘞。我给你记上,这两天就帮你修好。”金明保在手中的小本子上记了几笔。随后,他又敲开了住户王怀民家的房门,进门便撸起袖子开始修理下水管道。
“我们老俩口以前没有地方住,5年前搬进了这里。这里环境好,旁边还有菜场、超市,我们住得舒心。”62岁的王怀民说,怎么也没想到,自己可以住在这么一个宽敞干净的房子里。更让他没想到的是,住了5年多的房子,有些小毛病出来了,正当他发愁的时候,竟然有人主动上门免费修理。
家里的水电、门窗、灯具等出了问题,金明保都一一记录下来,将保障房小区居民的“烦心事”记在心上,有的问题当天得以解决,有的第二天就能解决,有的经过多方协调,最终能给予满意答复。金明保告诉记者:“让保障房片区的居民住得安心、舒心,是我们的工作职责。”
“连日来,我们组织有关建设开发单位,对交付使用5年以上的蚌埠市龙子湖区龙淮家园等4个保障房住宅小区的房屋使用功能进行回访检查,重点查访了房屋卫生间、厨房给排水管道、建筑照明灯具以及公共部位楼梯间、外墙防水等易影响使用功能的部位,检查是否存在问题隐患。通过对800余户进行实地检查并听取住户反映,少数房屋由于使用时间长、维护管理不及时或施工控制不严格等原因,出现房屋局部空鼓渗水、下水不通等问题。”据市房改中心相关负责人朱晓明介绍,“随后,我们组织并督促新的公租房管理单位,安排了像金明保这样的维修师傅,主动上门为保障房居民排忧解难、跟踪服务。同时,安排专人跟踪,进行现场帮促,科学压缩工期。”
目前,影响龙淮花园房屋使用功能的问题都得以解决,得到了广大住户的好评。下一步,市房改中心将进一步跟踪管理,努力让住房保障群体住上满意房、舒适房。
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