蚌埠人保财险: 助力抗疫阻击战,我们一直都在!
为打赢防控新冠肺炎疫情阻击战,中国人民财产保险股份有限公司蚌埠市分公司(简称“蚌埠人保财险”)第一时间成立疫情防控领导小组及专项工作组,启动多项应急预案,主动投身疫情防控工作,从保险保障、理赔服务、爱心捐款、志愿服务等多方面着手,全面助力疫情防控和救治工作。
一、“警保联动”织密农村交通疫情防线
疫情发生以来,蚌埠人保财险充分发挥警保联动“两站两员”作用,第一时间将各交通劝导站变身为防疫检查站,站点工作人员积极宣传防控知识,摸排重点人员,不分昼夜地参与到辖区的交通管制、劝导工作,上门做好防控疫情贴心服务,努力做好本辖区内的监测员、服务员、调解员及联络员,勇敢投身于疫情防控第一线。
二、理赔战“疫”安全贴心
与前端95518居家在线服务相对接,蚌埠人保财险疫情防控的理赔针对性举措也紧紧跟上。一是紧急升级理赔模式。所有损失明确、责任清晰的车险案件均可通过人保财险微信、中国人保APP等线上方式理赔。二是实施“互碰快赔”。如果造成损失的车辆双方均为人保保户,不涉及人伤、物损,双方可向各自承保地公司直接提出索赔。三是简化事故证明。发生责任明确的双方车损事故,车主现场拍摄事故全貌及损失部位即可快速撤离现场,减免事故证明。四是延缓理赔时效。发生无人伤交通事故,在不影响损失认定或造成损失扩大的情况下,可快速撤离至安全区域后报案,并可选择疫情缓解后办理理赔。
理赔诉讼案件“云开工”。蚌埠人保财险依托“公道互联”APP平台,在线参与诉讼案件调解工作,做好案件的开庭应诉工作。
人保财险“心服务”。公司员工组成突击队在全市各高速的人保心服务站、营业大厅、快赔快处点、车驾管服务大厅等区域,保证疫情期间客户的保险服务需求,为来往客户提供车辆检测、轮胎充气等爱心服务,确保服务窗口的安全放心,做到了理赔服务不掉线、查勘不间断。
三、爱心捐款,“我”有份
积极响应银保监局号召,公司党委统一部署,全辖迅速行动,第一时间在全市系统发起爱心捐款活动。短短14个小时内,全市系统近300名员工积极参与,累计为武汉捐款金额达3万余元,为夺取防疫攻坚战最终胜利贡献了一份力量。
四、党员先锋,“我”在前
公司党员赵洋同志参加社区志愿服务,主动投身到社区疫情防控的战斗中,每天按时到岗、坚持值班,配合社区干部为社区内居民做好往来登记、体温测量等工作,帮助社区居民运送生活必需品。
五、多措并举,助力企业复工复产
针对全市企业复工复产面临的诸多难题推出十项举措,为企业复工复产保驾护航。
一是提供全面保险保障。推广复工企业综合保险,为复工复产企业提供防疫综合保险保障。开发“约定法定传染病保险产品”,包括新型冠状病毒等感染导致的乙类传染病,对企业承保实行优惠。
二是免费延长相关保险期限。对于已参保安全生产责任保险的企业,因防疫工作需要停产停工的,免费为企业延长保险期限；对受疫情影响较大的客运企业,免费延长承运人责任险保险期限。对于工程保险客户可以免费扩展工期3个月时间。
三是扩展安责险保障范围。安全生产责任保险免费将传染病责任纳入其中,企业生产经营活动过程中,参保人员因新型冠状病毒感染的肺炎导致死亡的,按10万元/人的标准进行赔付。
四是为复工中小企业提供承保优惠。因资金困难,影响缴费的,给予1-2个月的延迟缴费宽限。
五是为企业和个人开通承保理赔线上服务。通过手机视频远程验险,全面推广线上理赔-“拇指理赔”,责任清晰的车险案件均可通过微信、中国人保APP等线上方式理赔。
六是开通绿色理赔通道。第一时间开通理赔绿色通道服务,包括取消条款等待期、取消医疗险免赔额限制、取消定点医疗机构限制等。
七是开展线上培训升级风险管理服务。开发线上安全生产培训课程,免费为客户提供安全生产在线课堂,专家在线咨询、政策法规库、复工复产注意事项等内容。
八是为中小企业及个人提供融资增值服务。积极承办中小微企业的短期出口贸易信用保险,并为其提供最新的国内外行业信息,进出口贸易管理规定等信息。借助普惠金融平台,为个体工商户提供个人贷款保证保险,缓解个体工商户资金困难。
九是对接经销商,积极助力线上售车。积极联系全市合作新车经销商,免费上架人保购车惠小程序,协助消费者足不出户即可看到经销商的售车活动信息,为经销商和消费者搭建沟通平台,实现车辆销售线上化。
十是两站两员积极行动,助力抗疫攻坚战。充分发挥“两站两员”优势,投身防疫抗疫一线,参与到辖区的交通管制、劝导及车辆登记、消毒等防控新型冠状病毒的工作之中。
生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。蚌埠人保财险将持续密切关注疫情进展,坚实履行企业社会责任,全力做好保险保障服务,扎实推进疫情防控工作,与全市各界众志成城、共克时艰,打赢疫情防控阻击战。
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