防控疫情 我们在一起
新冠肺炎疫情发生以来,为了阻断各类病毒传播,保障企业和百姓的多样化金融需求,光大银行蚌埠分行及时动员,指导各网点迅速开展统一高效的防疫工作,从“绿色通道”、“支付限额”到“现金消毒”等方面,全面助力防疫工作开展。
一、开通“抗击疫情”绿色通道
各网点免排队优先办理疫区捐款资金汇划业务,加急优先处理单位或个人申请办理的紧急取现等抗击疫情金融业务。医护工作者办理柜台业务时,可通过“抗击疫情”绿色通道优先办理。
二、实施相关费用减免
单位和个人向“红十字会”、“慈善总会”等公益机构的防疫捐款,汇往疫区有关单位并注明用于防疫的专用款项,个人汇往疫区个人账户的防疫款项等,一律免收跨行转账手续费、电子汇划费等相关费用。
三、优化防疫业务流程
指定专人监控资金汇划通道,并按照人行统一安排,在业务系统同步调整小额支付系统上限金额控制参数,确保汇路畅通。安排专人查询网银汇款落地业务,及时进行处理,确保抗击疫情处理资金及时划付到位。
四、细化厅堂防疫措施
疫情期间合理排班、错班错时,对营业期间前来网点办理业务的客户要求佩戴口罩并进行体温测量、做好登记,柜面一线人员班前统一测量体温、佩戴口罩、手套,定时对柜台、现金机具、自助设备等进行消毒处理,确保业务安全运营。
五、强化现金消毒管理
加强特殊时期现金管理,做好现金调缴,保障供应。各网点统一配备紫外线消毒柜、消毒灯、医用酒精、84消毒液、一次性手套、护目镜等,每天四次消毒。现金收支上严格落实“收支分离”制度,关闭自助设备现金循环功能,柜员现金收支尾箱分开管理,对各网点收入现金实行“先消毒、后静置”的处理流程,回笼现金消毒后按来源存放7天或14天后才予以投放。
六、用心服务各类客户
疫情期间,为保证客户在我行的各项业务需求,各业务条线制订详细的工作计划及应急预案。公司条线积极对接客户需求,努力满足医疗、制药、消毒等与疫情防控相关企业客户的融资需求；零售条线客户经理通过电话、微信等线上服务方式服务百姓客户。
近期随着复工复产的有序推进,光大银行蚌埠分行将继续坚持“一手抓防疫、一手抓业务”,更好的服务百姓民生。
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蚌埠新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离蚌埠再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。