蚌埠市公共法律服务“双提升”成效显著

今年以来,蚌埠市广泛开展公共法律服务“大走访大评议大宣传”专项活动,对准提升群众满意度这个具体目标,全方位解决群众满意度领域的“痛点”,取得了显著成效。

明确工作抓手。以“大走访”活动为抓手消化不满意事项的存量,累计走访群众475户,列出清单逐户解决。以“大评议”活动为抓手控制不满意事项增量,累计有4561名办事群众参与窗口评议,满意4446件,基本满意93件。以“大宣传”活动为抓手树立司法行政新形象,共开展百村送法、开学法援第一课等各类主题公共法律服务宣传活动30余场。

提高工作站位。高规格成立“三大活动”领导小组,抽调精干人员组成活动办公室负责统筹推进,明确将该项工作列为今年市司法局三项重点工作之一。实行推进情况每周一调度,定期督查,对工作成效不明显的县区司法局,市司法局党组及时提醒和约谈。先后组织各县区司法局到怀远等地召开公共法律服务“双提升”现场推进会,将各县区“双提升”的经验亮点向全市推广,努力把“盆景”变成“风景”。

抓住工作关键。截至目前,对列入清单的87个不满意事项已解决62个,同时对于群众反映的少数值班律师服务态度较差、基层法律服务工作者业务水平不高、公证办证等待时间长等问题,已谋划出台相关制度进行规范,避免同类不满意事项再度出现。

(姜韶光)

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