“拜托帮我助力一下……”你收到这样的信息了吗? “双十一”活动越来越多,却搞得人精疲力尽,到底咋回事?
本报记者苗成韬
“一起盖楼,瓜分红包。拜托帮我助力一下……”今年“双十一”前夕,不少市民都收到了亲戚朋友的“助力”邀请。有的人因为每天收到的“助力”邀请信息太多而不胜其烦,而许多发送“助力”邀请信息的市民也觉得精疲力尽。这些助力信息到底是怎么回事?为什么让参与者觉得“我太难了”。近日,淮河晨刊记者进行了采访。
网购平台的宣传活动层出不穷
“一起盖楼”、“分享抢红包”、“助力抢喵币”……又一年“双十一”临近,各大网购平台推出的领红包层出不穷。市民张楠作为一个网购“达人”,参加了目前最火爆的某宝购物平台的“盖楼”活动。
“所谓‘盖楼’指的是每天在平台上做一些浏览不同网店的‘任务’,可以得到一定的积分,这些积分达到一定数量,就可以对自己在平台上的虚拟‘楼’进行升级。‘楼’越高,领的红包就越多。”张楠表示,除了个人盖楼,还有组队“盖楼大挑战”。“五个人组成一支队伍,队员可以发动自己的亲朋好友,帮助自己一起盖楼。每天和别的队伍比拼谁的楼层更高。如果楼层高,就可以获得奖池里的奖金。”
“‘盖楼大挑战’搞得我精疲力尽。”张楠说,“我都要时时刻刻盯着活动页面,看看对手的楼层有没有超过我。为了赢得对手,我几乎‘骚扰’遍了朋友圈,每天都要发送‘助力盖楼’的链接信息给他们,甚至包括一些几乎不联系的亲戚朋友。有的朋友开始几天愿意帮我助力‘盖楼’,后来烦了,对我的链接已经视而不见了。”
张楠并不是唯一一个因为积极参加盖楼活动而找遍“朋友圈”的人。“为了赢得盖楼比赛,我找遍了‘七大姑、八大姨’,甚至还通过手机视频,远程教我不善用网购软件的公公婆婆帮我‘盖楼’。”市民王雪说,“这段时间如果我参加聚餐,聚餐前一定先‘强迫’在座的每个人都帮我‘盖楼’。有时因为毫厘之差而输掉了比赛,浪费了一天的时间和精力,非常憋屈,就为了奖池里还没有得到的几十块钱,感觉又累又不值得。”
活动机制让人“骑虎难下”
既然盖楼那么耗费“精力”,为什么不退出呢?这就和活动的设计机制有关了。“每天队伍的红包中都会扣除一定的金额作为‘门票’,投入奖池,强制用户参加‘盖楼大挑战’。”市民王雪告诉记者,“刚开始几天的比赛,我们都赢了。如果后面的比赛不想找人助力‘盖楼’,就要眼睁睁的看到自己队伍输掉比赛,红包金额每天被扣除。有的队友舍不得之前投入的时间、精力,于是就要求我们每天认真比赛。而随着不断地胜利,我们每天遇到的对手也越来越强,每天扣除的‘门票’金额也越来越高,大家在游戏上耗费的精力也越来越多。现在,大家真的有种骑虎难下的感觉,一旦放弃,前功尽弃。”
市民程女士是一名业内人士,专门负责活动策划。她告诉记者,“经济学上有个词叫做‘沉没成本’,是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。这种活动设计,就是利用大部分人不愿意放弃之前在‘盖楼’上耗费的时间、精力、人际关系甚至金钱这些‘沉没成本’,尽可能让用户在活动中竭尽全力帮助网购平台进行免费宣传。”
逐渐变味的“盖楼大挑战”
长达半个月的“盖楼大挑战”活动在进行中也逐渐“变味”。
“在‘盖楼大挑战’中,每个人每天都有6次为别人助力盖楼的机会,却可以无限次的邀请别人为自己助力盖楼。”市民王峰从开始便参与了这场“盖楼大挑战”。他说,“这意味着,为别人助力盖楼的机会成为了一种‘稀缺资源’。”而正是这种“稀缺资源”导致整个活动逐渐变味。
“一开始,我加入了一个‘助力盖楼群’,群友每天互相‘助力盖楼’,气氛还挺和谐。但很快开始出现骗子,他们在“助力盖楼”的次数用完后,却继续谎称还有‘次数’,继续接受别人给他的‘助力’。随着骗子诈骗的手法越来越多,群友警惕性也开始提高。”王峰说,“骗子慢慢失去生存空间后,开始贩卖‘助力盖楼’机会的人就开始出现了。”
小林是蚌埠市某高校的大学生。“我和几个同学共同合作,每天把我们给别人‘助力盖楼’的机会卖出去,每人一天也能赚个7、8块钱,不费精力,而且不比那些累死累活天天拉人盖楼的玩家收益差。”小林说。
随着“卖楼”玩家的出现,“盖楼大挑战”的火药味也越来越浓。“有的人为了赢得比赛,买‘楼’花的钱甚至比奖池里的钱还要高。”王峰说,“如果两支队伍都花钱买楼,那可能全是输家。因为两队都已经‘骑虎难下’,只有买更多的楼,赢得比赛,获得奖池里的奖金,才能减少买楼的损失。此外,红包之争开始逐渐演变成意气之争。两支队伍在活动页面中,隔空互相对骂、嘲讽的场面屡见不鲜,此时,奖金就已经不重要了,大家只为了花钱买楼,赢得比赛,给对面造成更大损失。”
另外,同一队伍中的好友因为“盖楼挑战”活动而闹得不愉快的事例也很多。“我和我的几名好友组成了一支队伍。但是我比较‘佛系’,一开始也没想到这个‘盖楼大挑战’如此耗费精力,因此,我基本很少拉人给我‘助力’,而我一个胜负心比较强的队友,就觉得我出工不出力,为此,我们闹得很不愉快。”市民吕信告诉记者,“以后类似这样的活动,我再也不会参加了。”
保持好心态正确对待游戏
“‘盖楼挑战’活动利用用户不能正视‘沉没成本’的心理,为购物平台进行了大量的宣传,也拉到了大量的新用户。”程女士说,“从专业角度来看,这次活动的设计,对商家来说,取得了暂时的成功。以极低的成本,带来了大量的流量。但是由于这次活动对用户却十分不友好,这也和目前网购平台流行的‘用户第一’的理念不符。‘双十一’结束后,反应过来的用户对这次活动的‘差评’,可能对网购平台带来负面影响。”
“市民在参与这类策划活动时,一定要放平心态,以游戏的心理正确对待。不要投入过多的时间和精力,更不要因此花钱,使‘领红包’变成了‘发红包’。”程女士表示,“毕竟这只是一场游戏。”
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