服务可点单,都是“一家人”
群力街社区居民李嘉芝平日里经营着一间小便利店,一旦社区开展活动,她和老伴就会穿上红马甲加入志愿服务队伍。“文明祭祀执勤、防火防盗宣传、看望空巢老人……只要居民有需要我们就会参加。”谈到志愿者服务,李大妈打开了话匣子,“在群力街住了30多年,老街坊老邻居就像一家人一样。”
不管是教师、医生、退休职工还是党员干部,不管是社区居民还是辖区单位职工,在群力街社区,像李大妈这样的志愿者共有1000多位,他们组成了一支名为“一家人”的文明实践志愿服务队。
退休教师宋尔莉便是“一家人”中的一员。社区一位空巢老人双目几近失明,生活十分不便。宋尔莉和其他志愿者经常上门照顾老人的生活,帮助采买各种药品和生活用品。若老人需要其他志愿服务,宋尔莉就会帮她填写志愿服务“点单表”交给社区,社区会组织志愿者上门提供服务。
以新时代文明实践站建设为契机,近年来,群力街社区整合原有软硬件资源,完善志愿者服务,着力打造“一家人”志愿服务品牌,特别针对社区空巢老人推出“暖阳义诊”“暖阳义剪”“暖阳修补”等“点单”式服务,组织志愿者经常性上门服务,照顾老人的衣食起居,给予他们情感关怀。
“社区空巢老人多,特别是一些失独老人,他们情况特殊,在提供志愿服务时我们更注重体现亲情,像家人一样关心他们。”群力街社区居委会副主任刘齐风说,“这也是我们给志愿者队伍起名‘一家人’的原因”。
在群力街社区,居民可“点单”的不仅仅是志愿服务。打开社区新时代文明实践站活动菜单,讲堂宣讲引领、文艺汇演、公共素养提升、文明行为培养等七大类活动近20个项目清晰明了,居民可通过“和谐龙子湖”微信公众号点单,工作人员接单后立即统单分类,并在微信派单群中发布群众的点单信息,按照点单人的社区归属,派单给社区工作人员处理订单。
“每个月我们都会结合微信平台、纸质点单的情况开展活动。比如端午节前夕很多居民点单包粽子活动,我们就在社区组织了一次包粽子比赛。”刘齐风介绍说,“如果某个活动点单的人很少,我们会和点单居民第一时间取得联系,向他推荐近期社区开展的其他活动。活动结束后居民还可以在微信平台进行评价。”
毗邻城市主干的道群力街社区有着得天独厚的区位优势,社区新时代文明实践广场就建在胜利路旁。绿树掩映下的小广场上,一幅幅宣传画展示着文明家风家训、蚌埠好人、优秀志愿者风采,便民柜里配有报刊和文化休闲用品,供居民和过往的市民阅览使用。不远处,“群力街社区新时代文明实践群乐大舞台”几个大字显得格外醒目。
“‘群’代表群力街,也代表群众和居民；‘乐’就是快乐的意思,所以“群乐”就代表一起共同欢乐的意思。我们经常在这里组织各种类型的演出,不仅社区居民爱看,很多行人也会停下脚步来欣赏。”刘齐风说,“正是这种老百姓喜闻乐见的方式,在丰富居民精神文化生活同时,也向市民传播了文明新风。”
“群众在哪里,实践活动就开展到哪里；群众需要什么,志愿服务就开展什么。”龙子湖区文明办主任董涛表示,按照市委宣传部、市文明办关于新时代文明实践中心建设工作部署,该区在建设新时代文明实践中心、所、站过程中,以满足群众精神文化需求为目标,推出七大类300余项志愿服务菜单,通过线下线上“点单”方式,为不同对象提供个性化的服务,打通了文明实践工作“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”的“最后一公里”。
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