快递员马春艳: 每天收发四百多件快递 □
▲快递员马春艳在对快件进行装袋、包装。三伏天,很多人根本不愿离开空调房,想逛街不如上网,购物全靠下单,然而,当一个个快件包裹送到我们手里的时候,那些快递员是如何工作的?又有多少快递员顶着烈日奔走在街头。高温加上收发件上升,快递员面临着双重“烤验”。
今年30岁的马春艳是中通快递一名快递员,负责从西大坝到朝阳路一带的快件收发。昨天下午四点左右,她正好来蚌埠日报社收件,记者见到她时,她刚从金鼎·皇庄小区赶过来。虽然热得满头大汗,但推门进入办公室前,记者还是看到她在走廊里特意擦了擦汗,整理了一下头发(因为办公室为透明玻璃墙)。
看得出从外面赶来的马春艳很热,但在办公室里她也一直没有脱下罩在外面的防晒服,“要是客户老远就能闻到我们身上的汗味,看到我们满头大汗,那也很不好意思。在上门派件、收件的时候身上的汗臭味少一点,跟客户说话也不至于太尴尬。”马春艳憨笑着一边和记者聊着,一边用手机熟练地完成了下单、检查了收件内容,还处理了几个客户在微信上的喊话。
“虽然每天取件送件都是骑车,但我们每天步行的距离应该不少。别看我有点胖,其实我还是很灵活的,每天都要跑来跑去。我没开通微信运动,但其他同事说每天的运动步数大概都是3万步左右。”马春艳说,来报社收件之前,她刚从朝阳嘉园过来,有个客户家住6楼,买的假发、衣服要退货让她去收,没有电梯她只有一路跑上6楼。而这种情况很常见,尤其现在天热,很多人买了矿泉水、花露水这类液态的防暑降温产品,快件太重,让送件上门的客户就更多了,送到楼下都不行。马春艳说,自己一上午已经收件、派件了两三百件,下午几乎都是收件的活,每天收发件大概四百多件。为了节省时间,她骑着两轮电瓶车就冲了出来。“电瓶车车身小,跑得快,我们就是要跟时间赛跑,尽快完成客户的下单或者第一时间把快件送到客户手中。”
傍晚六点左右,马春艳收发完一天的快件,回到收发点,给每一件要发出的快件填单子、重新包装、封口。“这时候是一天里比较放松的时候,跟同事一起理理单子,检查一下快件的包装,准备明天要发出去的货,心里也觉得踏实。”马春艳说,收发点的空调冷气特别足,还有人能和自己说说话,不像白天一直都是一个人在路上赶路,感觉不错。不过,真正下班可能已经很晚,但即便下了班,深夜也时常还有客户打电话询问包裹的各种细节问题。
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