蚌埠『七仙女』殡仪服务很『走心』
本报讯(记者 孙言梅 通讯员 朱永鑫)清明祭扫高峰将至,蚌埠市殡仪馆“七仙女”服务组的姑娘们活跃在文明祭祀一线,用爱心和耐心提供优质服务,赢得群众一片赞许。
蚌埠“七仙女”殡仪服务组成立于2004年,最初由7名刚毕业的女大中专学生组成,她们分别从事殡仪引导、礼仪主持、遗体化妆整容和铺花等工作。姑娘们主动克服特殊工种和世俗观念带来的双重压力,以顽强的毅力适应岗位需求,用敬业奉献擦亮服务品牌。
随着蚌埠市殡仪馆新馆建成投用,更多的女大学生加入到殡葬行业,服务组扩展到30多人。近年来,“七仙女”服务组不断丰富服务内涵与外延,根据实际工作总结提炼独具特色的“333工作法”,即规范服务“三到位”、个性服务“三必须”、情感服务“三用心”,不断提升职业境界,推进移风易俗,将殡仪服务水平推向新高度。“七仙女”特色殡仪服务成为全国殡葬行业三大服务品牌,荣获全国青年文明号、全国巾帼标兵示范岗、安徽省五一巾帼标兵岗等诸多荣誉。蚌埠市殡仪馆因此被国家民政部首批命名为“全国殡葬改革示范单位”,连续七届被表彰为安徽省文明单位。
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