3·15即将来临,我们与您“并肩作战”
蚌埠市某老字号米线店里吃出虫子；某影院使用兑换券观影还需要加钱,称是“限价片”；位于银泰商圈一家受欢迎的火锅店未公告便关了门,消费者摇身变“苦主”,预付卡里的钱变成一串儿虚拟数字……近期,网络平台上,各类爆料层出不穷。针对这些爆料,有监管部门前去检查的,也有引起监管部门特别关注的。
“限价片”,这是个什么概念?
李女士的朋友送了她某影院一些兑换券。春节期间,李女士一家欢天喜地地拿着兑换券去看电影。“先是在手机软件上选座位,后来我发现,我选的这部影片用了兑换券之外,每张票还要再加二十块钱。”李女士还发现,不少受欢迎的热门影片,即便是用了兑换券,都需要再加十元至二十元不等。
李女士说,影院虽有在门口发布提示,称“春节期间影片均有价格限制,故电影兑换券、银行活动需补足差价”,可春节假期已经结束了一个多星期了,用兑换券观影还是要补钱。“影院说这是‘限价片’,这种说法还是第一次听说,而且兑换券说明上也没有明确提出节假日使用兑换券观影需要补足差价提示。”淮河晨刊记者随机采访了几位消费者获悉,这种所谓的“限价片”,仅在某一连锁影院,而其它影院,并未有使用兑换券观影需补足差价现象,无论是热门影片还是普通影片,均不需要增加任何费用。李女士大年初四在大地影院使用兑换券观看影片时,就未增加费用。
对于影院给出的观看“限价片”,使用兑换券观影需补足差价一说,记者咨询了12315市消费者投诉举报中心负责人曹桂旭。“消费者拿着兑换券观影,一切以兑换券中的规则为准,春节影院加价、对‘限价片’收取一定的费用,若兑换券规则内没有明确提出,则不应额外增加消费者费用,该影院此举明显不合理。”
主管道存异物堵塞漫水无人问
夏女士家住香榭兰庭2号楼,今年一月底,夏女士家厨房公用主管道堵塞漫水,导致家中厨房、客厅、两间卧室全部进水,客厅和卧室的木地板,家中橱柜衣柜酒柜床等等,全部泡在水中。夏女士说,早在她家厨房公用主管道漫水之前,该楼已有近十户业主因主管道堵塞漫水而遭难,幸亏业主们发现及时,采取了相应的措施,才未造成更大的经济损失。
“我们家进水后,与物业公司进行再三交涉,物业公司最终将该楼负一层主管道砸掉,砸掉主管道后,发现管道内有三块成年人拳头大小的腻子白灰。”夏女士说,她怀疑,之所以管道内有异物堵塞,很可能是房屋交付前建筑工人在施工时人为所致,也可能是主管道发生多次堵塞后,物业公司没有完全彻底地疏通。归根究底,责任在于物业公司。“物业公司应承担我们管道漫水造成的经济损失。”
3·15消费者权益保护日来临之际,为了更好地聆听消费者的声音,蚌埠日报官方微博微信、最蚌埠微信、维权投诉热线0552-12315(市工商质监局)、0552-2054315(市消保委)、0552-4034444、4034828(蚌埠日报社)等多个平台火热畅通,消费者遇到的商家侵害消费者权益的行为,均可前来进行爆料,本报记者会您“并肩作战”,帮您维权。
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