“北斗星”救助让爱回家
陈乔云正在帮助陈文刚进行视频连线,与家人进行身份确认。“都走丢18年了,老母亲眼睛都快哭瞎了,真没想到人还能平安回来,咱们一家人还有团聚的时候……”前两天,长丰县的陈文真突然接到了蚌埠市救助站的电话,得知弟弟陈文刚被找到了。电话那头,陈文真激动地泣不成声。
陈文真说,2001年陈文刚去上海打工后,就再也没有回来。这些年来,她们一直到处寻找弟弟的下落,但都一无所获。“老母亲今年96岁了,自从弟弟走失后,她时常会念叨刚子啥时候回来。”电话里,陈文真不停地致谢,“多亏了蚌埠市救助站的好心人。”
确定了陈文刚的亲属信息后,市救助站“北斗星”寻亲工作室就一直与对方保持着联系,并确定了送陈文刚回家的时间。能够在一个多月的时间里为陈文刚找到家人,作为直接参与者、北斗星寻亲工作室社工师陈乔云也特别激动。
采访中,陈乔云一边从系统调出陈文刚的信息,一边和记者说,刚到救助站时,陈文刚蓬头垢面,站内护理人员细心地给他洗漱并理了发。由于他精神异常,办理入站手续后,工作人员将其送入怀远荣军医院进行治疗。与此同时,工作室工作人员第一时间在全国救助寻亲网等网站发布寻亲公告,并多次去医院看望他。“只要他说出一点信息,我们就打电话核实,但结果不尽人意。”
幸运的是,经过一段时间的治疗,陈文刚的精神状态有所好转。在做心理疏导时,一句“你会写字吗”,让整个寻亲工作峰回路转。当看到陈文刚在纸上歪歪扭扭地写下“陈文刚、余庄、朱巷”几个词时,大喜过望的陈乔云赶忙将这几个关键信息记录了下来。
根据询问出的线索,工作人员立即通过网络地图一一查找。当搜索“余庄”时,陈乔云将目标锁定“朱巷镇的余庄”,辗转多个部门拨通了当地政府的电话,可结果却是查无此人。与此同时,公安部门也在进行协助查找,公安人口信息系统核查到了“陈文刚”的姓名,找到了其疑似户籍地。此时,陈乔云又从网上查询到长丰县造甲乡有个“余庄”,与当地政府部门联系后,通过多次视频连线,最终核实确认了陈文刚的身份。
从去年12月13日被收容进站,到现在把陈文刚护送回家,一个多月的时间里,“北斗星”寻亲工作室工作人员不知打了多少个电话。有时候握着发热的电话,陈乔云会不禁感慨道:“我们多一点努力,换来一家人的团聚,值得!”
记者手记
在市救助站“北斗星”寻亲工作室,记者见到了几乎可以挂满一面墙的锦旗。在这里,每一面锦旗都代表着一个团圆的家庭。从2017年4月组建“北斗星”寻亲工作室以来,工作室已为110名流浪乞讨人员找到家人,并顺利护送返乡。
虽然目前仍有40名流浪乞讨人员滞留在站,但“北斗星”的工作人员从未放弃为他们寻找回家的路。“长期流浪在外,有些人精神可能会受到刺激,一时无法问出详细信息,只能通过慢慢治疗,也许某一天他们突然能够想起自己的家人；还有些因为种种原因,不愿意说出家庭信息,我们只能慢慢开导,一点点地打开他们的心结。”在陈乔云的笔记本上,详细记录着一个又一个入站受助者的询问记录,她说,“虽然每一次沟通,并非总能有好消息,但只要我们不放弃,他们才能在有生之年获得再次与家人团聚的机会。”
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