@所有市民,你有一份春运出行攻略,请注意查收 铁路春运模式将正式开启 蚌埠站和高铁蚌埠南站“火力”全开 保障旅客出行
本报记者何沛
岁末年初,众多在外拼搏的游子准备回家过年。条条归途,汇聚成史诗级的“春运”。春运,也被运输部门比作一场战役。为使得市民把好春运“脉搏”,打好有准备之仗,淮河晨刊记者专门进行了相关采访。记者从蚌埠站和蚌埠南站了解到,春运于1月21日开始,至3月1日结束。因春运新增多趟临客,工作量大增,这几天,许多“铁路人”已经早早地加入到2019年的春运“备战”工作中。
“互联网+售票+候补购票”出行变得更便利
随着微信售票、机器自动售票的普及,春运也变得越来越“高科技”。比起以往只能去车站或者代售点买票,近年来售票渠道的增加,尤其是智能化程度的提升,给旅客的出行带来了实实在在的方便。
特别值得一提的是,今年春运期间,12306将推出“候补购票”功能,也就是说,在购票的时候,旅客要购买的车票如果显示售完的话,只要在12306平台登记购票信息并且支付预购的车票资金后,一旦有退票、余票,12306系统将会自动帮旅客购票。
“我就是通过候补购票功能抢了一张火车票。”市民张先生告诉记者,在2019年春运中,车票较往年好买,少了排队、少了拥堵,取而代之的是网上订票、自主取票、正晚点查询、余票信息查询等便民服务。
“当天买不到票,可把购票信息登记在平台上,支付所购票的资金,平台就帮你‘捡票’,‘捡到票’的时候,平台就帮你出票,出不了票的时候就把钱返还给你,给旅客方便,‘捡票’,相当于‘捡漏’。”工作人员解释,“互联网+售票+候补购票”,也着实提升了买票和乘车的效率。
据统计,春运期间,蚌埠站和蚌埠南站互联网售票、电话订票占售票总量四成以上,成为旅客购票的首选方式。铁路部门表示,从铁路后台的大数据分析看,随着购票方式的多样化和购票便利性的提高,更多的人习惯自主购票。购票途径的变化也从“排长队”到“指尖春运”上显现,广大旅客体验到了铁路充满时代气息的便民利民。
“高铁+普列”,多方向增开列车旅客基本随到随走
2019年春运自1月21日起至3月1日止,共计40天,其中节前15天(1月21日至2月4日),节后25天(2月5日至3月1日)。
车站工作人员告诉记者,“节前客流平稳,节后客流逐日走高”是历年春运的一个显著特点。蚌埠市属于民工输出地,节前民工集中到达,节后民工集中出行。
记者了解到,每年春节后,南京、上海方向的客流量均占据蚌埠站和蚌埠南站发客量的“半壁江山”。为满足这部分旅客出行需求,今年春运采用“高铁+普列”的运输方式,方便旅客出行。蚌埠与上海、南京、杭州、合肥等地高铁互联互通,旅客基本上能够随到随走。
值得一提的是,节后客流高发时段,蚌埠站和蚌埠南站将开启始发列车“连发”模式,即始发车密集追踪发出。蚌埠站和蚌埠南站还将密切关注客流变化,在旅客出行高峰方向加开列车或加挂车厢,最大限度满足旅客出行需要。
春运期间,铁路部门在京沪线等将加开高铁动车组列车。如2月7日～2月28日,蚌埠南至上海虹桥加开G9417次,蚌埠南站13:11开,沿途停靠滁州、南京南、镇江南、常州北、无锡东、苏州北、昆山南,15:58终到上海虹桥。除了日常列车,还将加开夜行列车,如2月10日、11日、12日、20日蚌埠南至上海虹桥加开G9443次,蚌埠南站22:55开,沿途停靠南京南、无锡东、苏州北、昆山南,00:46终到上海虹桥。
此外,春运期间,蚌埠站合计增开临客49对。如节后2月8日起,蚌埠站在京沪既有线增加始发临客蚌埠开往上海K5827次,每天开行至春运结束,14:12发车。长途方向,将增加重庆西、嘉峪关、北京、南通、郑州、上海等方向列车。
更多安全保障车站安检越发严格
为确保旅客购票、进出站、候车等所有环节秩序井然,蚌埠站和蚌埠南站根据历年春运经验、教训以及客流预测情况,提前对旅客购票、进站、查危、检票、引导等各环节做了细致研究和周密部署,细化了进站、候车、引导路线和流程,制订了大客流聚集、旅客滞留疏散组织应急预案。
“及时合理调整窗口功能,在学生旅客购取票高峰时段,采取开设学生票专窗方式,满足学生群体需求。”铁路部门工作人员介绍,同时做好务工人员售票服务,在节前客流集中到达时段,采取在出站口设置咨询台,开设务工人员售取票专窗等方式,为务工人员提供便捷的购票服务；
在蚌埠南站,记者看到,随着客流量的增加,车站安检也越发严格。目前,各安检口都采取人货分检,严格把关。“请您打开喝一口。”安检人员看到一名女子手上端着一杯奶茶,便将其拦住,要求她先喝一口才能进入车站。
“《禁带目录》中新增的‘可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、钝器’、以及重新调整的‘安全火柴只能带两盒,普通打火机只能带两个’和各类常见的易燃易爆危险品等,是安检人员重点检查项目。”安检人员王浩告诉记者,每一个旅客都应该主动参与到春运安全的预防和应对工作中来。比如,自觉遵守铁路安全秩序,遵守相关法规,不携带易燃易爆、管制刀具等违禁物品,再比如,强化安全意识,随时保持警惕,乘车时自觉看好自己的随身物品,照顾好老人和小孩等。
高铁盗窃频发铁警揭示窃贼惯用手法
“高铁快捷舒适,逐渐成为旅客出行的首选,这也让一些小偷盯上了高铁列车。”蚌埠铁路公安处工作人员告诉记者,他们总结了近几年高铁列车上发生的盗窃案例,梳理了高铁盗窃的惯用手法,提醒广大旅客保管好自己财物。
该工作人员向记者展示了几段监控视频记录:第一幕:当一辆高铁列车停靠站台后,旅客集中上下车时,一名黑衣男子从座位挤到走廊,在拥挤的人群中,偷走了一名着急下车的男子钱包。第二幕:在旅客集中下车时,一名红衣男子发现一部正在充电的手机,而手机主人并不在座位上,他先是瞄了后方一眼,然后迅速将这部手机偷走,混入等待下车的人群中。
“不法分子会乘着人多拥挤,他就贴着旅客,直接把旅客身上的钱财、手机等物品直接掏走,而旅客这时候往往因为衣服穿得厚而感觉不到。”铁路公安提醒,旅客在乘坐高铁时,要有针对性的保管好自己的财物,比如手机、行李等,要确保个人物品处于视线范围之内,离开座位时,要带走贵重物品,以免给不法分子留下可乘之机。
增设志愿服务微小举动温暖人心
针对春运,蚌埠站和蚌埠南站将增加志愿者服务,方便旅客出行。
据铁路部门介绍,志愿者活动主要在车站广场及其周边开展,以“助春运、献亲情、送温暖、保平安”为主要服务内容,组织动员广大志愿者广泛开展形式多样的志愿服务活动。服务内容包括帮助“老弱病残”及行李较多的旅客运行李；引导旅客快速进入公交车站、出租车站台；开展劝阻车辆乱停乱放等不文明行为等。同时,还将组织志愿者向排队买票或候车的旅客宣传安全出行知识等。
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