从品牌新战略到服务无边界 六大论坛畅谈现代医院管理
本报讯 11月10日，现代医院管理高峰论坛召开。记者了解到 ，除了上午举行的主论坛外，下午还同步举行五个分论坛。所有讨论主题都与现代医院的发展管理息息相关，话题性、专业性、前瞻性、启发性都很高。
当天上午10点开始的主论坛，主题是“向上思想篇”，主持人为弋矶山医院党委书记徐朝阳。发言人之一为南京鼓楼医院名誉院长丁义涛，他的演讲主题是“医学人文教育”。丁院长指出，卫生行业特别需要“人文”，医学首要特征是高度的人文性。随着社会的进步，人们对医院的要求不再满足于医疗的结果，而更注重医疗的全过程。“比如我们给肿瘤病人看病，光切除肿瘤还不够，还要关心他们的心理变化。”
“新的医学革命，核心就是回归人文。”人文医院建设是中国大陆医疗卫生体制改革的必经之路，这不仅仅是服务层面和水平的提高，更是医院发展的大战略方向。公立医院是否回归人文、回归公益、回归尊重生命的理念，应成为医改能否成功的标志，成为医改顶层设计最需要优先思考的问题。所有的医疗行为都要“无损于患者为先”。
另外，公立医院还应该主动将优质资源下沉，帮助基层医院发展，实现资源重组。其具体的模式可能有中外合资模式、连锁经营模式、社会办医模式、集团化模式、联合办医模式等，实现城市大医院对周边地区、落后地区的帮扶。形成有效的多点执业范围，将诊疗技术下沉，推动受援医院科室发展，建立一支“带不走的队伍”。
下午1点30分，五大分论坛研讨开始。分论坛一的主题为“品牌塑造与辐射”，蚌埠医学院第一附属医院院长王洪巨提出了“医院的品牌战略与价值主张”；弋矶山医院党委副书记段齐做报告“百年弋矶山文化品牌的传承与创新”；四川大学华西医院统战部部长廖志林做报告“新媒体时代医院非常事件的现场和舆论场管理”。
分论坛二的主题是“服务无边界 改善无止境”。浙江大学附属第一医院党委副书记邵浙新做演讲“创新医疗服务模式”；北京大学肿瘤医院副院长邢沫做演讲“日间化疗病房建设促进改善医疗服务”；弋矶山医院副院长黄后宝做演讲“服务无边界 提升无止境”。
分论坛三关注“医疗质量与安全管理”，讨论主题包括“医院全面质量管理体系建设”、“医联体建设的‘高淳模式’”、“提升医疗质量，保证患者安全”等。该论坛还设置了对话环节，就质量安全、优质服务、管理效率、医患关系这四个关键词，结合医务工作中的实践与探索展开谈论。
分论坛四的主题是“百年老院的传与承”，弋矶山医院院长朱向明带头发言，探讨了“百年老院在新时期建设发展的探索与传承”。其他代表也发表了“从医院文化看百年老院的可持续发展”、“新医改背景下百年老院的发展之道”等报告。分论坛五的主题则更加亲民生动，是讲述“我与弋矶山医院的故事”。各位院友代表都踊跃发言，声情并茂的讲述回顾。当天下午5点30分，所有分论坛都圆满结束。
记者 程茜
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