网格员黎明 □钮 欣
随着蚌埠市网格化管理体系的逐步完善，网格员的岗位吸引了大批青年人的加入。曾经“老气横秋”的居委会逐渐变为富有生气活力的新社区。
金域社区锦江联工委的网格员黎明，为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，是她工作的出发点和落脚点。从“创城”开始，小区里经常可见黎明忙碌的身影。她入户指导居民填写调查问卷，小区内摆放车辆，楼道里清理小广告等等，这一切都得到了居民的认可。在与居民联系的同时，她也发现了一些问题，很多居民由于工作原因，往往早出晚归，整个白天都不在家中，联系起来非常不方便。为了全面贯彻网格工作，黎明便挨家挨户张贴通知，提示居民联系她登记住户信息，这样既避免居民不在家无法入户，又可以在居民方便时间进行登记，在她的努力下，辖区内的住户信息得到基本的完善。
为了进一步加强交流，还便于居民们有事时能及时联系。在去年8月，黎明在微信上建立了“金域社区锦江通知发布群”，先对网格内的居民加微信为好友，再将网格内居民拉入微信群，有问题可以直接微信或者电话联系。依照这种方法，目前已完成对现在小区内三百多户的居民进行相关微信采集，对社区与居民的互动有着很大的帮助，不仅拉近了黎明与居民之间的关系，同时也增加了居民邻里之间的互动。如，谁家水管爆了，或者停电了，大家都能在群里积极发言，相互帮助。另一方面社区有些政策通知，社区活动在微信群里发布，都能即刻的传达下去，通知到群里的每一户居民，为原先社区里对政策不了解或了解延迟的居民，提供了快捷简明的平台，极大地改善了社区居民对相关政策了解相对滞后的情况。
虽然建立微信群好处多多，但是对于黎明个人的付出，还是挺大的，为了增加居民对微信群的认可，不管是工作时间还是休息时间，居民有问题，随时就要答复，需要紧密关注微信群的动态，为了保持通信畅通，黎明的手机是24小时开机的。有一次是凌晨一点左右，居民张先生为了一些事在微信里询问，已经是准妈妈的黎明睡眠很浅，醒来之后，她依然耐心的解答了问题。又有一次网格内的居民王大姐的孩子要去学校新分配的工作地点报到，需要上缴报到材料，由于不知道人力资源交流中心在哪，她怕送迟了耽误事，也不清楚该去问谁，有点焦虑，就在晚上9点左右在微信群里询问有没有熟悉的人，其实这已经不属于社区的工作范围了，黎明对这块也不熟悉，但她看到信息后，仍然耐心的先通过网络搜寻后，又主动联系王大姐说清了具体地址，并且详细的告诉她怎么坐车到地方，说完之后，已经十点多了，第二天王大姐按时找到地点，并顺利的把孩子报到的材料上缴，事后王大姐很是感激，亲手做了养生糖，送到了社区联工委表示感谢，还一再嘱咐黎明要照顾好自己的身体。王大姐的热情让黎明也深受感动。
微信群在黎明不懈努力下慢慢地走进了人们的心里，网格区内居民一共309户，但是到目前为止已经有近四百个微信号了，很多都是周边的居民感觉这个微信群的便利，主动要求加入的。今年9月7日下午，为了拉近社区与居民之间的距离，金域社区锦江联工委戚传荣书记联系芙兰蒂美容的五位理发师在张公山六村举办了一次社区公益活动。黎明提前在群里发布了通知。收到消息后大家反响热烈，第二天去了很多志愿者帮忙做义工，志愿者们认真对待每一位过来理发的老人，认真听取老人对发型的要求，并予以满足。几个小时的活动下来，就有二十多位老人洗头和理发，志愿者们精湛娴熟的手艺和热情周到的服务，非常受老人们的欢迎，大家对这次活动的评价都很高，认为这都是社区具体的为居民们办实事，也都为黎明点赞。
现在小区里的许多居民见到黎明都会热情问好，让她感觉十分的温馨。看到自己的付出受到了居民们的认可，黎明自己也很欣慰，深深的坚定了自己长期为居民服务的决心。
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