温情服务，他给六旬老人带来新希望 ——亚太财险蚌埠中支践行“以客户为中心”服务理念

[摘要]亚太财险蚌埠中支践行“以客户为中心”服务理念

近日，亚太财险蚌埠中心支公司查勘员赵欣，因在处理人伤案件过程中对69岁三者方乔某的悉心服务与照顾而获好评。

2018年8月10日，查勘员赵欣在了解到被撞伤的三者方乔老，是独自一人生活、无儿无女无亲属、家境贫困的五保户老人后，利用工作之余多次前往医院陪同老人，并在乔老伤情治愈后帮助其办理出院手续，赴交警队办理事故相关手续，迅速收集理赔材料，于两日内完成赔款支付。在事故处理期间，赵欣还获知乔老检查出癌症病情，他真诚开导老人，处处帮助老人。在此过程中，赵欣同志既用自己的真诚给予乔老关怀，又利用自己的专业知识，帮助其解决实际困难，使乔老感受到亚太财险真诚的理赔服务，乔老深受感动，致电公司客服联系中心95506对赵欣同志提出表扬，夸赞亚太财险客户好服务！

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