大地保险蚌埠中支 积极应对6·28暴雨灾害
6月27日晚间开始,蚌埠地区骤降特大暴雨,三小时降雨量达160毫米,为六十年以来最强降雨,极端天气造成三县一市各地均出现严重内涝险情,大量车辆水淹、厂房积水,灾害严重,灾区群众的生命和财产安全受到严重威胁。
为积极应对暴雨及其引发的次生灾害,大地保险蚌埠中支迅速启动重大灾害案件应急预案,全体理赔人员24小时在岗待命,公司上下严阵以待、针对暴雨灾害进行抢险。在凌晨三点以后,大地保险理赔人员争分夺秒,顶风冒雨分别赶赴多个受灾现场进行查勘救援,在暴雨肆虐、出行不便的情况下,大地保险蚌埠中支的理赔工作人员想客户之所想,急客户之所急,克服不利条件,蹚水赶赴受灾现场开展救援和查勘工作。
蚌埠大地组织全司力量,有组织进行全辖水淹车辆的施救等工作,要求全体理赔人员主动施救、主动联系客户,贴心服务,尽可能为客户提供便利,为客户解决后顾之忧,以优质服务争创大地保险勇担社会责任的良好口碑。
截至6月30日,大地保险蚌埠中支共计接暴雨受灾报案122件,在28日和29日两天内已全部组织救援完毕,自30日开始定损处理,7月1日起陆续开始赔付。
因此次集中受灾车辆较多,公司还特意开通绿色通道,主动服务,分公司理赔部积极与公司沟通,明确水淹车不同损失程度处理方案和直赔维修单位,将损失控制在最小范围内。
目前蚌埠地区暴雨虽暂时停止,但根据市气象部门发布的消息,未来蚌埠地区还将继续经受暴雨考验,大地保险蚌埠中支将在持续跟进处理6·28受灾案件的同时,对承保的重点单位、重点客户组织开展防灾防损检查,抓好过程管理,加强数据统计,每日更新表单,跟踪案件进展,通报工作情况,加强岗位之间沟通和协作,尽一切可能减少客户损失。
石现美
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