房产局多项举措推进“妈妈式”服务

合肥晚报 2018-05-03 11:02 大字

县房产局定于4月16日至5月16日开展“抓党建、促服务”为企服务月活动,局属各部门采取上门服务、加班服务、延时服务、提前服务、优化流程、耐心服务等方法办理业务,获得企业和群众的称赞。

晚9点,县房产局存量房资金托管中心南部办公室内灯火通明,工作人员正积极耐心的为服务对象张先生办理业务。

当日在存量房资金托管中心办理资金托管业务的买方客户张先生临时有急事,当夜12时需乘车赶往蚌埠,因此卖方客户史女士无法及时提取卖房资金,思绪甚为焦虑。存量房资金托管中心工作人员王长富和陈梅知悉后,第一时间联系到客户,放弃休息时间当即赶往办公室,帮助客户解决问题。

县房产局政务中心窗口工作人员每天面对大量的办事群众和企业,他们都耐心解释、热情服务,并拓展了上门服务、加班服务、延时服务等服务内容。

自开展为企服务月活动以来办理资金托管81件,支取133件;办理新建商品房备案397件;存量房备案70件;办理合同撤销、变更14件;签订白蚁合同7份。

县房产局始终树立“今天再晚也是早,明天再早也是晚”的工作精神,大力推进“妈妈式”服务,把方便留给企业和群众,把困难留给自己,给广大企业和群众交一个放心满意的答卷。金明君

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