人保财险蚌埠市分公司推出“人保零距离”便民服务项目
交通事故导致的道路拥堵，使得救援车辆无法通行，此时您一定希望保险公司理赔人员马上出现在你面前，这对蚌埠市民来说已不再是梦想。4月26日上午，由中国人民财产保险股份有限公司蚌埠市分公司联合蚌埠市公安局交通警察支队推出的“人保零距离”便民服务项目正式启动。
2017年蚌埠市汽车保有量达30多万辆，平均每年以20%左右的速度增长，道路拥堵给市民出行带来不便，高峰期事故发生率较高，约占全天发生事故的30%左右，给交警部门及保险公司工作带来了巨大压力。为了更便捷、快速的处理事故，缓解交通压力，2018年4月蚌埠市交警支队与中国人民财产保险股份有限公司蚌埠市分公司合作推出“人保零距离”便民服务项目。
据蚌埠交警支队相关部门负责人介绍，所谓“人保零距离”是将在上下班高峰和拥堵路段，围绕交警的路面中队和事故受理点，启用轻便快捷的电瓶车，开展主动巡街服务，将理赔查勘由出险后被动调度变为出险前或出险时的主动服务，解决客户出险后的焦急等待和高峰拥堵路段查勘难度大、现场到达率低的问题，能够快速处理、引导事故车辆，便捷了广大市民的出行，缓解高峰期的路面交通压力。
据人保财险蚌埠市分公司理赔中心副主任汪从军介绍，“人保零距离”便民服务正式启动之后，“人保零距离”便民服务团队将在早晚高峰时段，启用电瓶车查勘配合汽车查勘，围绕本市东海大道、涂山路、胜利路、淮上大道四条道路拥堵、车辆流量大的主干道游巡，配合交警路面中队和事故受理点巡街，遇见事故车辆和有困难的市民及时处理和现场引导提供多功能增值服务。
“人保零距离”便民服务项目团队，由33名经验丰富的车险理赔和人伤理赔人员组成，通过人保远程业务中心进行前后台对接。该团队按交警部门规定规格要求，采购续航能力达100公里以上的电动自行车，车身醒目处设置人保logo，使用人员配备安全头盔、手机蓝牙、反光背心、手套护膝等，车辆在交管部门统一上牌，统一购买保险(车上人员每座10万元和第三者责任险100万元)。据该项目负责人介绍，不仅人保财险承保的客户可以享受此项服务，其他公司承保的客户，同样可以受到便民服务团队的协助。同时对路面有突发疾病的人员或有过路困难的老人要做到主动帮扶，让市民放心出行。
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