重“次数”更重“态度” □叶又瑞
多年以前，笔者很抵触去一些窗口单位办事，烦恼的莫过于心里面没底，不知道要跑多少趟才能把事儿办好。最近两年，这种情况明显好转，大多数时候都是闲闲地出门、闲闲地停车、闲闲地办事，一会儿就都办好了。
从本报这些年的报道中，也印证了笔者所经历的转变：“最多跑一次”屡屡见诸报端，已成为各级政府部门说的最多的一句话，也是咱老百姓最爱听的一句话。
这是个良好的开端，当然，我们不能忽略，“最多跑一次”是否已经覆盖方方面面，是不是所有参与单位都在认真执行、履职？“最多跑一次”绝不能成为“说在嘴上、挂在墙上”的摆设，应落实在实际行动上，体现在具体工作中。与其将目光关注在“最多跑一次”的办事次数，不如重视其为民服务、提升效能的积极“态度”。
在蚌埠市，像医保中心这样实现“最多跑一次”的窗口单位还有很多很多，他们接待的市民数量庞大、面对的事情更是繁杂琐碎；而对于普通百姓来说，各类办事服务大厅就是一个个“窗口”，群众可从这个“窗口”感受到政府部门的工作作风和办事效率。只有心畅、气顺，才能把精力投入到个人进步、企业发展中，最终事半功倍。
事实上，凭借先进的互联网+技术手段，“最多跑一次”并不难做到。实施过程中，还须合理谋划、环环相扣，一旦出现难以解决的问题，相关职能部门要有协作意识，确保快速有效地解决问题。在普及推广的同时，更应当查查有无敷衍应付的行为，杜绝监管真空，堵塞监管漏洞。“最多跑一次”目的很明确——就是办什么事儿都简简单单、清清楚楚、一步到位，不让群众跑冤枉路，让每一家在蚌企业都能安心经营、放心发展。
民生事，无小事。既然身边的好样本越来越多，您和您的部门，不妨也定一个“小目标”，让群众和企业办事“最多跑一次”。
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