市“十佳五一巾帼标兵”王春燕 让职工群众如沐春风心头暖
和声细语，面带微笑，见过市人社局人事教育科科长王春燕的人都觉得她和蔼可亲，人如其名。
42岁的王春燕在人社系统已经工作二十多年。“以前在养老中心窗口工作，每天面对很多来办事的群众，我们必须微笑服务。”王春燕说，自己温和的说话方式就是从那时养成的。
如王春燕所言，服务窗口每天都会接待大量前来办事的市民群众，遇到各种各样的咨询，有时候同一个问题一天之内会被不同的人问几十次甚至上百次，王春燕却始终能心平气和、不急不躁地微笑解答。遇到棘手和复杂的问题，她会和同事们反复讨论确认，确保自己给出的解答准确无误。“窗口直接面对群众，是人社部门联系群众的重要桥梁，也是各种诉求反映的集中点。我们有义务给出准确解答，不能让服务对象跑冤枉路。”这是王春燕对自己的工作要求，也是她对每一名服务对象许下的承诺。坚守着这样的工作标准，在养老中心窗口工作的十余年间，王春燕做到了让群众带着难题来，载着满意归。
2011年4月，王春燕因工作调动，来到市人社局人教科工作。担任科长以后，她积极探索干部人事管理机制，创新干部考核制度，牵头实施并逐步完善干部“千分制”量化考核体系。这一创新的考核方式，改变了以往年终一次性考核模式，将考核分解至全年不同时段，通过月考核、季考核和年终考核相结合的方式，让评价更为客观。针对人社部门的工作性质特点，在设置考评指标时，王春燕尝试将服务对象评价引入考评体系，每年召开测评会时邀请服务对象参与，向他们通报全局各科室的工作情况。人社部门为群众服务，群众满意不满意是考核干部的重要依据，在局党组的大力支持下，经过多年的努力，通过运用信息化手段提升科学化水平，“千分制”考核已逐步成为全系统干部职工转变作风、增强服务意识的推动器。
服务尽心尽力，工作探索创新。多年来，不管是退管科科长，还是养老中心副主任，再到人教科科长，王春燕一直要求自己做职工群众的“贴心人”，想对方之所想，急对方之所急，把事办好办实，让服务对象心头暖。
上有年迈的父母，下有年幼的孩子，忙起工作来，王春燕却时常顾不上自己和家庭。一次上班途中，她不慎从电动车上跌落，车支架插入脚腕，痛得半天站不起身，到门诊简单包扎处理后，想到有一项重要的工作亟待处理，她又拖着受伤的脚赶到了单位。
突出的工作业绩为王春燕赢得了各方的赞许和认可，她先后被评为“优秀共产党员”“优秀党务工作者”等，被市政府记三等功一次，近期又被评为“蚌埠市十佳五一巾帼标兵”、荣获“五一劳动奖章”。
从事人社工作二十多年来，不管是服务对象，还是领导和同事都对王春燕赞不绝口。大家说，王春燕说话做事总是让人如沐春风，她用实际行动为自己的名字加上了注解——燕来春至。
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