暖心的绿色通道 畅通的春运之旅 本报记者 何沛 通讯员 盖晓霜

春运期间，高铁蚌埠南站人流量激增。在人潮涌动的火车站，一名重病旅客需要乘车去往上海治疗。针对其特殊情况，高铁蚌埠南站立即开通了绿色通道。

2月18日中午，高铁蚌埠南站迎来节后首个客流返程高峰。田先生因急性胰腺炎发作，需要乘坐G41次高铁列车去上海进行治疗。当时田先生插着鼻管，且不能行走，乘坐高铁上下车成为摆在他面前的巨大难题。

高铁蚌埠南站是否可以提供轮椅接送上车？田先生向车站求助。得知该情况后，为了确保这位特殊旅客顺利乘车，在高铁下客区，工作人员进行对接后，推出轮椅接送田先生，并且在进站、检票、候车各个环节，全程开启绿色通道。

“在G41次列车进站前，高铁值班人员推着田先生将其送至所在的车厢处。当列车到站后，工作人员与列车长办理了特殊重点旅客交接手续。”南站客运值班员张梁表示，一路很顺畅，抵达上海虹桥站以后，田先生从绿色通道出站，顺利抵达医院接受了治疗。

记者了解到，在广大的旅客群众中，有着类似高龄、残障、孕妇等重点旅客，针对这部分旅客，铁路部门建立机制，如设置绿色通道、预约服务便民措施等，保障重点旅客温馨、便捷的出行。当有重点旅客需要乘坐高铁时，车站将安排人员开通绿色通道护送旅客，并及时做好目的地车站的交接工作。

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