新旧物业更替交接 一场拉锯了两个多月的“战争” 目前开始走司法程序
本报记者 何沛
“现在我们小区有两个物业。对于我们业主来说，谁能把我们小区管理好，我们就支持谁。”家住金奥华府的陈先生表示。在金奥华府小区，抱着和陈先生同样想法的业主并不在少数，他们在观望，最终成为赢家的物业，是否能解决小区一直存在的问题。
自去年11月初，金奥华府小区业主集体要求换物业后，新旧物业交替事宜一直拖着。在业主长达两个多月的要求老物业“下课”、力挺新物业“上课”后，该事件又出现了转变。老物业认为，业主委员会成立以及要求更换物业的要求并不合法，将业主委员会告上了法院。
这场物业、业主、业委会之间的战争，火势到底在如何蔓延？且看淮河晨刊记者的最新采访。
新旧物业交替受到阻碍
市民陈先生告诉记者，当初大部分业主要求小区老物业——金苑物业“下课”，大部分原因是，小区卫生不好、车辆乱停乱放、车辆被划无人过问等问题，最终导致业主与物业矛盾激化。
2017年10月20日，金奥华府小区业主委员会开会讨论并征求大部分业主意见后一致决定，重新选聘物业服务企业，并已经完成合同签订工作。同时，发出《关于要求金苑物业撤离金奥华府小区的告知函》，让其于当年11月4日向蚌埠煜辰物业管理有限公司进行物业移交工作。
不少业主原来以为，新物业蚌埠煜辰物业管理有限公司可以顺利入驻，谁也没有想到，业委会要求换物业的合法性遭到了部分业主和老物业的质疑，最终老物业将业委会告上了法院。
2018年1月12日，金奥华府业委会在《蚌埠日报》刊登一则通知，内容大致如下：蚌埠经济开发区金奥华府小区业主委员会依据合法程序解除了蚌埠市金苑物业管理有限公司的物业管理合同，另行选定蚌埠煜辰物业管理有限公司为金奥华府小区的物业服务单位，新的物业管理合同已经签订并生效。为防止业主、物业使用人出现损失，现通知如下：2017年11月4日以后的物业管理费、相关物业使用费不需继续向蚌埠市金苑物业管理有限公司缴纳。否则，因此造成的损失，业主委员会及新物业公司均不承担责任。
“可事实上，目前小区内仍然是两个物业，老物业并没有撤。”居民赵女士表示，这种来回“扯皮”的事情，很多业主也看不懂了。如果两个物业都在，物业费交给谁等各种问题将随之出现，小区管理势必存在矛盾。而业主夹在中间，也是左右为难。
业主对新旧物业各有情结
有业主困惑：“我只是希望小区服务管理好，大家能住得安心，为什么就那么难？”
记者经过走访了解，造成金奥华府小区物业进退两难的主要原因是，金奥华府业委会解聘了小区原金苑物业，随后聘请了新的物业公司入驻小区，但原物业拒绝了业委会的决定和新物业公司入驻。原物业公司并没有撤出小区，新物业也只能“驻留”。
“我现在也不管那么多。我今年的物业费还没有交。到底是哪家物业公司留在小区，对于我来说，主要是要解决车位问题。不能让我交了停车费，车子没有地方停。这点解决不了，物业费我是不会交的。”市民陆先生告诉记者，目前小区业主有支持老物业的，有支持新物业的。也有像他一样，无论是哪家物业，只要能解决实际问题，他就愿意配合物业相关工作的。
“金奥华府部分业主对业主委员会成立之初的不健全以及业主对物业的作用和认识不全面也导致物业与业主矛盾频频发生。”业内人士认为，除此之外，在一部分业主明确表示自己留老物业或者力挺新物业时，还有一部分业主对新旧物业的去留问题持无所谓的态度，这部分业主的参与和责任意识不强，使得仅仅依靠业委会很难迅速的解决小区所存在的各种问题。
新旧物业更替还需打开“心结”
“拉锯战”何时画上休止符？这场纷争到底孰是孰非，新旧物业有各自的说法。老物业认为，业委会更换物业公司并不合法。而小区业委会则认为，更换物业，是经过投票选举决定的，程序合理合法。随着部分业主的临时“倒戈”，业委会所说的“合理合法”目前仍然遭受到了质疑。
根据物业管理的相关法规规定，当小区出现如新旧物业冲突等纠纷时，作为第三方的居委会、街道等基层机构，应及时介入化解矛盾。然而这些基层单位在协调过程中，却往往落得“两面不讨好”的尴尬境况。
近日，政协委员刘玉华在今年两会期间，提出了相关提案。她向记者袒露心声，物业公司难管，小区业委会运作同样也难监控。她表示，现在提倡属地管理，法律法规在物业管理方面应该赋予街道、居委会执法权，否则光靠嘴巴说，很难协调复杂的物业管理关系。
记者了解，目前，新物业在做基础服务。由于还没有进行资料交接，物业管理权无法正常履行。业委会和老物业有什么纠纷，老物业对新物业如何交接或者是有什么需求，将在主管部门协调下或者通过司法途径进行解决。
新旧物业和业主的“心结”该如何解开？记者将持续关注。
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