老师和家长怎么在群里发言才不“讨嫌”？家校群里该说什么、不说什么，谁定规矩？ “群里”那些事儿 本报记者 陈瑶
随着微信、QQ这些交流平台的推广，很多班级的老师和家长之间都建立了“群”，这些微信群、QQ群成了家校沟通的便利平台。可发布信息方便了，问题也出现了，群里除了和日常教学有关的内容会被发布，也有一些不宜公开发布或是和教学毫无关系的其他声音出现。
总有家长在群里“伤了自尊”
“老师每天都在群里公开点评作业，哪个孩子做的不好，哪个孩子有进步，哪个孩子作业没完成漏写了哪一项，这搞得我们很紧张，一不留神就要因为孩子作业问题，被老师啪啪打脸，因为我们在群里的名字都是某某的爸爸、某某的妈妈。”宋女士刚做了二孩妈妈两年多，虽然每天带二宝已经很累，但她还是每天晚上坚持看着大宝认真写作业，生怕孩子作业出问题，她说这不仅是为了孩子的未来，“看着他写作业也是为了捍卫我自己的尊严。”
采访中，也有一些家长认为，每个孩子的情况都不同，如果遇到需要沟通或是提醒家长的情况，老师应该单独和家长联系，而不是在群里打包公布所有孩子的信息，一发了之。“这些‘群\’也是公开的场合，我不能理解为什么我孩子的情况，老师要在群里当着这么多家长的面发布，为什么不是和我单独谈。”一年级学生的家长周楠认为，不论孩子情况好坏，老师都不该在群里公布孩子的作业情况、成绩排名等涉及隐私的问题。孩子取得了好成绩，可能家长的面子、心情还好，但如果孩子表现不佳，老师这样公开孩子的成绩，对家长和学生的自尊心确实都有影响。老师虽然是群主，但是发布信息时也应该考虑到保护家长和学生们的隐私，保护孩子还没有强大起来的自尊心。
言辞不当可能造成负面影响
一方面，家长认为老师在群里公布信息不顾及学生和家长的面子和隐私，另一方面，身在“群”中的老师们，有时也对部分家长的行为表示不认同。
二十六中老师何娟说，曾经带过一个班级，各科老师都在群里。有一次有一门课的老师在群里布置了作业后，就有一位家长在群里公开指责老师布置作业太多，质疑老师是不是从教辅材料中抽了回扣，蒙受了不白之冤的老师当然非常生气。尽管后来，这位家长冷静后向老师赔礼道歉，但事件的发生还是给各科老师造成了不小的震动，从那以后，老师们觉得家长在群里的发言，其实也应该要受到一些约束，不能太恣意。“涉及老师行为评价、孩子成绩好坏的话题，确实不宜在群里讲，但有些家长就是要大大咧咧地讲出来。遇到这种情况，我们一般都是私下里打电话沟通好，实在没法沟通，只有将这样言辞、行为过激的家长请出群，否则只会加剧家校矛盾。”
一些老师认为，如果群里有家长言辞过激，而且屡劝不改，就很容易树立一个负面的典型，起到不好的带头作用，带坏整个群的风气。家长对老师失去了起码的尊重，不仅不能让家校沟通在群里顺畅实现，还有可能激化老师和家长间的矛盾，也会给孩子带来不好的影响。所以，老师们在群里也会经常重复发言制度，提醒家长注意发言内容。
家长不停“谢师”易被吐槽
不仅老师与家长之间对彼此的言行时有微词，家长们之间也常有不满。“排队”点赞、“盖楼”谢师、集赞、微商代购……这些可能是最易受到诟病和吐槽的内容。“微商代购在我们的家长群里还真没有，但排队给老师点赞、谢师的每天都有一大把。这样一来我们要看老师的通知，经常要上翻几十条，有时甚至一两百条。”市民王立建说，因为工作关系，不能及时看微信，所以每当他打开家长群时，常常会收到超过100条的未读消息，其中只有1条通知，剩下全都是“好的，某老师我收到了”“收到，某老师费心了”“某老师辛苦了”诸如此类应答。王立建说，可以理解老师的辛苦，但这类表达过多，就变得毫无价值，不仅让其他家长感到压力，更容易错过重要通知信息。
为减少接收过多无效信息，部分家长也想办法建新群组，如有老师的、没老师的家长群，有老师、没老师的家委会群，等等。但是，这些高度相似的群同时存在，让家长每每想在群里发点内容都得小心翼翼，生怕点错了带来不必要的麻烦。
“以前有家长在群里发微商代购的信息，还有人集赞，这些都被老师劝阻了。我觉得老师及时出面还是对的，其他家长大部分也都拍手称快。”家长蒋珊说，自己的孩子已经读了初中，历经了好几个老师，也参与过好几个班级群，家校群的群主一般都是老师，有时候幸亏老师还能制止一些家长在群内发布不合时宜的内容。所以，群的管理几乎都是依赖老师，如果老师责任心强，班级群的发言质量可能就高一些，如果遇到责任心不够强的老师，群管理比较松散，那群里的内容就很难控制了。
没有明文规定约束发言内容
“没有明确的文件要求老师和家长能在各自的班级群里说些什么内容、不能说什么内容，我们只是在平时的教学活动中，不断提醒老师们，注意言行，净化群内空气，管理好各自班级的家校群。”蚌埠三实小校长施广胜认为，不仅市级教育部门没有针对家校群发布内容的明文规定，蚌埠市绝大部分学校也都没有，学校在管理上几乎都是口头提醒、要求老师。“我们要求老师只能在群里布置作业、通知班级重要事务、向家长推荐一些育儿经验等，其他内容不建议老师发布。也会让老师劝阻家长在家校群里发布广告等，尽量尽到一个群管理员的责任。”施广胜说，家长群用的好会增进教师和家长家校联系，增进合力。这一信息化产物，各个班级所使用的情况良莠不齐，责任心强的群主教师，家校群的信息化助力更好。不排除个别老师管理不当导致群出现各种问题，要用好家校群，需要教育部门、学校、老师、家长、多方配合，形成合力，才能达到最佳效果。
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